Vine por un viaje de trabajo y en primer lugar no tenían la reservación que yo hice 3 días antes de mi viaje... Al llegar me dijeron que no tenían habitaciones disponibles y solamente porque les grité me dieron una en el 3er piso, ninguna de sus llaves de tarjeta sirve y al no abrir mi número de habitación el de mantenimiento logró abrir la de alado y esa me dio.... El hotel es sucio y tienen pésimo servicio, no regresaré aunque me obliguen en mi trabajo
Leo comentarios pésimos de este hotel pero si tenemos encuenta que su fuerte es gente que baja de plataformas y solo viene a dormir una noche está muy bien, no tienen el gran servicio pero son limpias las instalaciones y por el precio que pagas tiene alberga, es un plus.
Pésimo servicio, su política de check in es muy deficiente, aun cuando este uno por varios dias, exigen el pago total a la llegada, nosotros llegamos por una reservación prepagada, el hotel no tenia el cupon, pero en vez de comunicarse con el operador para solucionarlo, nos tuvieron horas en la recepción, sin darnos entrada, no les importo darnos un servicio y jamas se pusieron en nuestro lugar. Nosotros ya habíamos pagado la estancia, si habia problemas entre ellos y el operador que lo arreglen entre ellos pero nosotros no teneos porque estar sufriendo horas ahí, la srita Candy de reservaciones sin capacidad de dialogar, de su argumento de "son politicas del hotel" de ahi no salió ni le importo más. Lamentable
Tal como con el Eurohotel, Lossandes tiene bastante tradición en Carmen Campeche, igual me hospedo aquí cuando voy desde que tengo 10 años!!!
habitaciones limpias, mobiliario en buenas condiciones y siguen atendiéndonos igual de amables que siempre =)
personalmente entregué una carta en recepción para el gerente general, pues mis quejas habían escalado lo suficiente y NADIE solucionó nada, mucho menos tuvieron a bien ponerse en contactco conmigo.
estuve 3 noches y la habitación tenía hormigas en lavabo y hasta en la cama, de igual manera reporté que no tenía luz en el baño y fué hasta la última noche que cambiaron el foco. La llave electrónica de la habitación nunca funcionó, toda vez que entraba y saliá de la habitación tenía que llamar a alguien de mantenimiento para que subiera a abrir la puerta.
Muy mala actitud del personal de recepción. La gente del restaurante distraida y desinteresada.
y bueno lo peor es que el mismo gerente general no muestra interés por dar una solución al huésped mucho menos una respuesta a las quejas.
Muy mal hotel. Nunca reserven ahí.
