Un pésimo trato del personal del mostrador de recepción. Una total falta de delicadeza, educación y calidez en el trato a los clientes, que son de quienes vive el hotel.
Un precio exageradamente caro para el mediocre hotel que es.
Después de muchos años de deterioro, se trató de repararlo, pero es evidente que faltaron muchos detalles. Es imposible garantizar un buen servicio integralmente congruente cuando lo único bueno que se tiene es el colchón de la cama!
El baño es muy mediocre. El restaurante caro y malo.
Y el pesimo servicio del personal que atiende a los clientes.
Es evidente que quienes dirigen el hotel no han puesto el debido cuidado para mejorar la calidad del servicio.
La sobrevivencia de este tipo de hoteles ha sido posible porque no ha habido en Ciudad del Carmen más opciones. Pero esto se está acabando.
Hoteles con esta mediocridad de servicio e instalaciones tendrán que mejorar muy significativamente o pronto se extinguiran!

no pasan las llamadas a los cuartos ,de las personas que nos encontramos hospedadas.si existieera una urgencia familiar.....y no cuentas con telefono celular...para comunicarte con tu familia ...pues ya te fregaste por que las señoritas no pasan ninguna llamada..o decuelgan el comutador y es imposoble comunicarse ojala el gerente tome cartas en el asunto....para que mejore el servicio

A pesar de que es uno de los mejores hoteles en Ciudad del Carmen Campeche, este es sin duda un hotel dedicado a la atencion de personal que labora en las embarcaciones en el Golfo de Mexico "sonda de campeche".
Su restaurante tiene un menu standard pero los precios son elevados, pero en Ciudad del carmen todo es caro, asi que se pudiera considerar normal.
La limpieza en los cuartos es buena, la comodidad de los colchones normal, pero es un Hotel muy ruidoso por su sistema de aires acondicionados obsoleto y tambien por los ruidos de la zona en la que se encuentra.

Ni se les ocurra entrar en la piscina que aunque parece limpia, tube una infeccion en el oido derecho a causa de esta agua.