Es un hotel en el centro de la ciudad. Las personas que nos atendieron fueron amables. La habitación cumple con lo necesario para pasar una noche. El lugar es limpio, tranquilo y seguro. Bonito lugar de paso.
61
65
19
3
3
gpoumian
Tuxtla Gutiérrez, MéxicoBuena ubicación solamente
Opinión sobre el hotel cervantino
Opinión escrita 14 jun 2017mediante dispositivo móvil
Hagan su reservación o compra de habitación desde cualquier página de reservas en línea. Se manejan mejores precios, si van directamente a recepción, los precios están muy caros. Información deficiente, el personal te obliga a reservar en línea o te cobran mucho más cara la habitación. Las habitaciones no merecen el precio que tienen en recepción, hotel viejo, no tiene agua caliente, el cuarto más barato es con ventilador, con clima es mucho más caro. No respetan lo que las páginas de reservas ofrecen. El personal no sabe lo que se ofrece en línea.
Fecha de la estadía: junio de 2017Tipo de viaje: Viajé por negocios
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Narty M, Gerente en hotel cervantino, respondió a esta opinión
Respuesta de 15 jun 2017
estimado sr. Carlos Giovanni,
agradecemos su comentario y preferencia, tendremos en cuenta sus opinión ya que gracias a ello mejoramos nuestro servicio. gracias por las recomendaciones, así es el cliente tiene el derecho a escoger el medio a través del cual reservar, como recomendación sugerimos se lea el detalle de la habitación donde especifica las características y los servicios de lo que se esta reservando; considero que le apoyamos en lo que a nuestro alcance estuvo ya que su reservación era de una cama y muy amablemente el recepcionista le dio habitación de 2 camas Sin Cargo alguno, desafortunadamente si quería de aire acondicionado eso no estaba en nosotros ya que había un Extra debido a que su reservación era solo de Ventilador. lamentamos el inconveniente, Saludos cordiales.
agradecemos su comentario y preferencia, tendremos en cuenta sus opinión ya que gracias a ello mejoramos nuestro servicio. gracias por las recomendaciones, así es el cliente tiene el derecho a escoger el medio a través del cual reservar, como recomendación sugerimos se lea el detalle de la habitación donde especifica las características y los servicios de lo que se esta reservando; considero que le apoyamos en lo que a nuestro alcance estuvo ya que su reservación era de una cama y muy amablemente el recepcionista le dio habitación de 2 camas Sin Cargo alguno, desafortunadamente si quería de aire acondicionado eso no estaba en nosotros ya que había un Extra debido a que su reservación era solo de Ventilador. lamentamos el inconveniente, Saludos cordiales.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hoteles cercanos
- Hotels.com
- Algotels
- Booking.com
- Hotels.com
- Booking.com
- eDreams
- Algotels
- Hotels.com
- Booking.com
- Hotels.com
- Vio.com
- HIExpress.com
- Hotels.com
- Algotels
- Hotels.com
- Booking.com
- eDreams
- Booking.com
- Priceline
- eDreams
Reserva ahora con Marriott Bonvoy
- Expedia.com
- Hotels.com
- Booking.com
- Hotels.com
- Algotels
- Booking.com
$1,143
Totalmente reembolsable
Sin pago anticipado
- Expedia.com
- Hotels.com
- Booking.com
Opiniones (151)
Filtrar opiniones
151 resultados
Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaTodos los idiomas
Más idiomas
Calificación de viajeros
61
65
19
3
3
Consulta qué dicen los viajeros:
Actualizando la lista...
11 - 16 de 151 opiniones
NuryHV
Tuxtla Gutiérrez, México
3
mediante dispositivo móvil
Fecha de la estadía: mayo de 2017
Pregunta a NuryHV sobre hotel cervantino
Agradécele a NuryHV
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
cervantin0, Gerente en hotel cervantino, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de septiembre de 2017
Agradecemos la preferencia y comentario,
es grato saber que le haya agradado la tranquilidad, seguridad y limpieza de nuestras instalaciones, siempre buscamos la cercanía y confianza de todos nuestros clientes; esperamos tenerla muy pronto con nosotros,
Saludos cordiales.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
jcartistico
Ciudad de Guatemala, Guatemala
1
La ubicación del hotel es buena, los precios son accesibles, pero la calidad de las camas son fatales, seguro pasarás toda la noche con resortes en la espalda, necesitan realizar un cambio en las puertas.
Fecha de la estadía: abril de 2017
Pregunta a jcartistico sobre hotel cervantino
Agradécele a jcartistico
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Narty M, Gerente en hotel cervantino, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de mayo de 2017
estimado sr Jcartistico,
agradecemos su comentario y preferencia, tenga por seguro que revisaremos sus observaciones, gracias a ellos mejoramos la calidad de nuestro servicio, esperamos nos de la oportunidad de volver atenderle como usted se merece, saludos cordiales.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
JuanB3483
1
Desde la recepción hasta los cuartos, muy bonito y limpio. Muy buen servicio. Buen servicio de Internet y gratis.
Los precios son muy cómodos.
El desayuno muy rico.
Áreas libres de humo de tabaco.
Muy bien ubicado
Fecha de la estadía: mayo de 2017
Pregunta a JuanB3483 sobre hotel cervantino
Agradécele a JuanB3483
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
cervantin0, Gerente en hotel cervantino, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de septiembre de 2017
Estimado sr Juan. Agradecemos la preferencia y comentario,
es grato saber que le haya agradado nuestro Servicio, desde la recepción hasta su habitación, la seguridad y limpieza de nuestras instalaciones, siempre buscamos la cercanía y confianza de todos nuestros clientes; que bien que visitó Nuestra Cafetería donde diario sirven Desayunos muy Ricos,
Esperamos que cuando visite Tapachula se de una Vuelta en el Cervantino,
Saludos cordiales.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
NorthStar558096
San Miguel de Allende, México
2
mediante dispositivo móvil
El hotel es muy bonito muy clásico y l a gente es muy amable y limpia. Sin mencionar q la comida es muy rica. Para la gente q no está acostumbrada al calor cuentan con bebidas diversas frías además cerca de ahí hay mucha comida rica y muy barata.
Fecha de la estadía: abril de 2017
Pregunta a NorthStar558096 sobre hotel cervantino
Agradécele a NorthStar558096
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
cervantin0, Gerente en hotel cervantino, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de septiembre de 2017
Agradecemos la preferencia y comentario,
es grato saber que le haya agradado la amabilidad, seguridad y limpieza de nuestras instalaciones, siempre buscamos la cercanía y confianza de todos nuestros clientes; esperamos tenerla muy pronto con nosotros,
Saludos cordiales.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Arturo S
Ciudad de Guatemala, Guatemala
278
Cuartos limpios, con todo lo necesario para descansar. Sin lujos pero ajustados a las necesidades de los viajeros de paso. Podrían beneficiarse de aires acondicionados dadas las temperaturas en Tapachula. Excelente ubicación, trato cordial y amable
Consejo sobre habitaciones: El nivel de la calle es bueno, facilidad de entrada/salida
Fecha de la estadía: abril de 2017
Pregunta a Arturo S sobre hotel cervantino
1 Agradécele a Arturo S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
cervantin0, Gerente en hotel cervantino, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de septiembre de 2017
estimado sr Arturo, Agradecemos la preferencia y comentario,
Nos da gusto que le haya agradado nuestra ubicación en el centro de la ciudad, la atención de nuestro personal.
esperamos tenerlo muy pronto con nosotros,
Saludos cordiales.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC