Ya habíamos visitado este hotel antes y por lo mismo regresamos, pero está totalmente diferente a como lo conocimos, el lugar está muy descuidado, el aire acondicionado hace mucho ruido, solo nos dieron un juego de toallas para 2 personas, las sábanas no son las adecuadas para un hotel, el baño estaba sucio (habían cabellos de dama en la ducha), las camas incómodas, el WIFI no funciona bien, decoración excesiva y como vieja, una mañana nos asustamos porque se escuchaba un ruido espantoso pero al parecer era del calentador que no funciona bien, no hay parqueo para vehículos y el que dan es muy incómodo; lo único bueno sería la amabilidad de los empleados y la comida del restaurante pero no siempre está abierto o el horario no está muy claro. En general no lo recomiendo, nos salió mas caro porque nos cobraron mas por la comisión de booking y nos obligaron a pagar por adelantado, no fue solo con nosotros porque también había otra huésped que se quejó por lo mismo. Tampoco te dan factura, solo porque eres extranjero dan por hecho que no la necesitas.

Mi hospedaje del 7 al 12 de marzo, llegue un par de horas antes del check in y se me asigno mi cuarto lo cual se agradece ya que se llega cansado del viaje, muy buena atención en recepción, te llevan tus maletas y te instalan cómodamente atendiendo que tengas tu aire acondicionado y tv funcionando, cuarto pequeño pero limpio y funcional para una pareja; al dia siguiente el desayuno de cortesía es rico pero algo limitado ya que si estas varios días repites platillos, aspecto en el que se puede mejorar, de lo contrario tendrás que recurrir a la carta con cargo en tu comida; el lugar es tranquilo y decorado con fotos, estatuas y mascaras de la cultura mexicana, además de plantas y flores que le dan un aspecto fresco y típico mexicano; he de resaltar de entre el personal al joven Jorge Ayala el cual te apoya con un servicio de 5 estrellas, desde conseguirte un buen tour, llamarte un taxi e incluso buscar en su computadora una función de cine, gente como esta te hace mas agradable tu estancia y te apoya en lo que se pueda, mis mas sinceras gracias por su buena actitud y servicio; en si recomiendo este hotel ya que esta a pocas cuadras de parques, restaurantes, y tiendas, si busca descanso y relajamiento Hotel Casona Maya es el lugar indicado.