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En las vacaciones de Julio traje a mi familia ya que viajo constantemente para acá, la habitación tenía chinches... Me cambiaron de habitación y en fin... Una ocasión anterior llegó y el baño sucio y decía que la habitación estaba sanitizada, salgo a ver mis citas de trabajo y cuando regreso mis zapatos como si los hubieran metido aúna cubeta de agua, mojados chorreantes de agua... Hoy la habitación me vuelve a tocar sucia y pensé que la primera vez que encontré el baño sucio era porque había pedido la tarifa más económica de la habitación hoy pido la tarifa cara y la habitación sucia. No sé si es descuido, descaro o bien así es el nivel de limpieza, cuidado y atención en este complejo.
Fecha de la estadía: octubre de 2022
Tipo de viaje: Viajé por negocios
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
IHG Service, Owner en Holiday Inn Tuxtla Gutierrez, respondió a esta opinión
Respuesta de 26 oct 2022
Hola claudiacG3807NK,
Gracias por elegirnos y tomarte el tiempo de dejarnos una reseña y contarnos lo sucedido durante tu estancia. He enviado tu comentario a nuestro gerente general para que lo comparta con nuestro equipo y así poder evitar una situación similar en el futuro. Además te he enviado un mensaje privado por si deseas añadir cualquier detalle o comentario. Espero que puedas aceptar mis más sinceras disculpas por todo ello.
Hacemos siempre todo lo posible por ofrecer la mejor de las experiencias y esperamos que nos des otra oportunidad en tus próximos viajes.
Alejandro G. Case Manager IHGService
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Quede encantando con todos los servicios que ofrece el hotel, la atención por parte del recepcionista Miguel fue bastante buena desde el día de mi llegada hasta el día que realice el Check out. Lo recomiendo mucho
Fecha de la estadía: mayo de 2022
Tipo de viaje: Viajó solo
Pregunta a aldaira429 sobre Holiday Inn Tuxtla Gutierrez
Agradécele a aldaira429
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Me voy encantado con el servicio que me brindaron, el recepcionista Miguel fue muy amable y me brindó un buen trató, fue muy rápido para entregarme mi habitación. La piscina del hotel es muy amplia y bonita.
Fecha de la estadía: mayo de 2022
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Pregunta a nahomyn277 sobre Holiday Inn Tuxtla Gutierrez
Agradécele a nahomyn277
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El hotel tiene muy buena ubicación, las instalciones son buenas. El servicio que nos brindó Miguel de recepción fue excelente, el personal esta muy bien capacitado. Recomiendo mucho hospedarse en este hotel.
Fecha de la estadía: mayo de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Pregunta a aimea943 sobre Holiday Inn Tuxtla Gutierrez
Agradécele a aimea943
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Mi estancia en el hotel fue muy agradable el joven Miguel de recepción nos brindó una buena atención desde el momento de nuestra llegada hasta el día que realizamos nuestro check out lo recomiendo muchísimo
Fecha de la estadía: mayo de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Pregunta a 196hannian sobre Holiday Inn Tuxtla Gutierrez
Agradécele a 196hannian
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Bonitas instalaciones y excelente lugar para pasar momentos agradables, la atención de personal muy buena en especial de Neftalí quien fue muy atento y respetuoso con nosotros, muy recomendable, excelente servicio!!!
Fecha de la estadía: abril de 2022
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Pregunta a v_ctormV2317VK sobre Holiday Inn Tuxtla Gutierrez
Agradécele a v_ctormV2317VK
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