Hace ya varios años cuando recién se inauguró éste hotel lo utilicé en un par de ocasiones. me pareció confortable y con precio justo. Pero me encuentro ahora con que los muebles siguen siendo los mismos y el sistema de aire acondicionado muy ruidoso.
Muchas gracias por regalarnos unos minutos de su valioso tiempo para evaluar nuestro servicio y ayudarnos a conocer la percepción que generamos en Ud. Compartiré con el equipo para reforzar y mejorar el servicio. Esperamos nos vuelva a dar la oportunidad de brindarle el servicio y atenderle como se merece.
Habitación cómoda, limpia y en orden, baño limpio, en general confortable, elevador super rápido.
el único detalle, el desayuno, fue el mismo menú los dos días.
muy buen Hotel, buena ubicación, el personal muy amable.
Muchas gracias por regalarnos unos minutos de su valioso tiempo para evaluar nuestro servicio y ayudarnos a conocer la percepción que generamos en Ud. Compartiré con el equipo para reforzar y mejorar el servicio. Esperamos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle como se merece y cambiar la imagen que se lleva del hotel.
todo estuvo muy bien excepto porque el servicio de televisión no funcionaba correctamente la señal en todos los canales se interrumpía constantemente lo que me hizo que la tuviera mejor apagada. ademas que me tocaron unos vecinos de habitación muy ruidosos pero llame a la administración y sin problema. ofrecen en la publicidad un cóctel para miembro City premios pero no lo ponensolo en Merida me ha tocado cuando en todos los ofrecen.
Muchas gracias por regalarnos unos minutos de su valioso tiempo para evaluar nuestro servicio y ayudarnos a conocer la percepción que generamos en Ud. Compartiré con el equipo para reforzar y mejorar el servicio. Esperamos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle como se merece y cambiar la imagen que se lleva del hotel.
Mejorar la calidad , calidez y servicio al cliente por parte del personal masculino en recepción , esto ayudara a la cadena y al hotel atener una mejor categoría , se nota que no disfrutan su trabajo , y cuando un empleado no tiene pasión por su trabajo lo expresa de esa manera con mal servicio a los cliente y esto no es una percepción personal hagan una evaluación de cliente misterioso para que lo confirmen. Saludos
Muchas gracias por regalarnos unos minutos de su valioso tiempo para evaluar nuestro servicio y ayudarnos a conocer la percepción que generamos en Ud. Compartiré con el equipo para reforzar y mejorar el servicio. Esperamos nos vuelva a dar la oportunidad de brindarle el servicio y atenderle como se merece.
Mas personal en temporada alta. En especial a la hora del desayuno. Muy saturado el lugar. Alimentos se terminan pronto . El aire de las habitaciones es ruidoso. A pesar de que la vista es bonita nos mandaron una habitación con vista a una pared. El precio de la lavandería muy excesivamente alto.
Muchas gracias por regalarnos unos minutos de su valioso tiempo para evaluar nuestro servicio y ayudarnos a conocer la percepción que generamos en Ud. Compartiré con el equipo para reforzar y mejorar el servicio. Esperamos nos vuelva a dar la oportunidad de brindarle el servicio y atenderle como se merece.
