un lugar super tranquilo, muy atentos, cada mes que viajo me gusta ir, lo que si cambiara es que las almohadas están incomodas ya que están muy gruesas, es lo único que considero que deberían cambiar.
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Luisa Fernanda V
Monterrey, MéxicoExcelente
Opinión sobre el City Express By Marriott Tuxtla Gutierrez
Opinión escrita 10 feb 2020
Excelente hotel, fuimos a una boda al Gluck y el hotel estaba muy cerca, el desayuno estaba muy completo y el personal nos dio muy buen servicio. Además nos ayudaron a pedir artículos de una farmacia y los llevaron a domicilio
Fecha de la estadía: febrero de 2020Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
City Express Tuxtla Ventas Gerencia, Propietario en City Express By Marriott Tuxtla Gutierrez, respondió a esta opinión
Respuesta de 3 feb 2022
Muchas gracias por regalarnos unos minutos de su valioso tiempo para evaluar nuestro servicio y ayudarnos a conocer la percepción que generamos en Ud. Compartiré con el equipo para felicitarlos y seguir reforzando para continuar agradando a Uds. nuestros huéspedes. Que tenga un excelente día
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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926cgonzalez
Cancún, México
2
Consejo sobre habitaciones: muy buenas, aunque el aire acondicionado esta ya viejito, ya que apenas viaje al city de chetumal y se nota que este ultimo es mas nuevo.
Fecha de la estadía: enero de 2020
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City Express Tuxtla Ventas Gerencia, Propietario en City Express By Marriott Tuxtla Gutierrez, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de febrero de 2022
Muchas gracias por regalarnos unos minutos de su valioso tiempo para evaluar nuestro servicio y ayudarnos a conocer la percepción que generamos en Ud. Compartiré con el equipo para reforzar y mejorar el servicio. Esperamos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle como se merece y cambiar la imagen que se lleva del hotel.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
850gasparc
Juchitán Oaxaca.
2
Hace ya varios años cuando recién se inauguró éste hotel lo utilicé en un par de ocasiones. me pareció confortable y con precio justo. Pero me encuentro ahora con que los muebles siguen siendo los mismos y el sistema de aire acondicionado muy ruidoso.
Consejo sobre habitaciones: renovar muebles y el aparato de aire acondicionado
Fecha de la estadía: enero de 2020
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City Express Tuxtla Ventas Gerencia, Propietario en City Express By Marriott Tuxtla Gutierrez, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de enero de 2022
Muchas gracias por regalarnos unos minutos de su valioso tiempo para evaluar nuestro servicio y ayudarnos a conocer la percepción que generamos en Ud. Compartiré con el equipo para reforzar y mejorar el servicio. Esperamos nos vuelva a dar la oportunidad de brindarle el servicio y atenderle como se merece.
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erendiraarroyo
Veracruz, México
1
Habitación cómoda, limpia y en orden, baño limpio, en general confortable, elevador super rápido.
el único detalle, el desayuno, fue el mismo menú los dos días.
muy buen Hotel, buena ubicación, el personal muy amable.
Consejo sobre habitaciones: que continuen así, habitaciones excelente para descanzo.
Fecha de la estadía: diciembre de 2019
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City Express Tuxtla Ventas Gerencia, Propietario en City Express By Marriott Tuxtla Gutierrez, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de febrero de 2022
Muchas gracias por regalarnos unos minutos de su valioso tiempo para evaluar nuestro servicio y ayudarnos a conocer la percepción que generamos en Ud. Compartiré con el equipo para reforzar y mejorar el servicio. Esperamos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle como se merece y cambiar la imagen que se lleva del hotel.
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alfilsan
Tijuana, México
3
todo estuvo muy bien excepto porque el servicio de televisión no funcionaba correctamente la señal en todos los canales se interrumpía constantemente lo que me hizo que la tuviera mejor apagada. ademas que me tocaron unos vecinos de habitación muy ruidosos pero llame a la administración y sin problema. ofrecen en la publicidad un cóctel para miembro City premios pero no lo ponensolo en Merida me ha tocado cuando en todos los ofrecen.
Consejo sobre habitaciones: la iluminación de la habitación es muy escasa ademas tenia fundido un foco.
Fecha de la estadía: diciembre de 2019
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City Express Tuxtla Ventas Gerencia, Propietario en City Express By Marriott Tuxtla Gutierrez, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de febrero de 2022
Muchas gracias por regalarnos unos minutos de su valioso tiempo para evaluar nuestro servicio y ayudarnos a conocer la percepción que generamos en Ud. Compartiré con el equipo para reforzar y mejorar el servicio. Esperamos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle como se merece y cambiar la imagen que se lleva del hotel.
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moisesi293
Ciudad de México, México
4
Mejorar la calidad , calidez y servicio al cliente por parte del personal masculino en recepción , esto ayudara a la cadena y al hotel atener una mejor categoría , se nota que no disfrutan su trabajo , y cuando un empleado no tiene pasión por su trabajo lo expresa de esa manera con mal servicio a los cliente y esto no es una percepción personal hagan una evaluación de cliente misterioso para que lo confirmen. Saludos
Consejo sobre habitaciones: Limpieza ya que había hormigas
Fecha de la estadía: diciembre de 2019
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Pregunta a moisesi293 sobre City Express By Marriott Tuxtla Gutierrez
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
City Express Tuxtla Ventas Gerencia, Propietario en City Express By Marriott Tuxtla Gutierrez, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de enero de 2022
Muchas gracias por regalarnos unos minutos de su valioso tiempo para evaluar nuestro servicio y ayudarnos a conocer la percepción que generamos en Ud. Compartiré con el equipo para reforzar y mejorar el servicio. Esperamos nos vuelva a dar la oportunidad de brindarle el servicio y atenderle como se merece.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC