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Guillermo P

Servicio excelente

4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 22 may 2022
Las personas y el room service fue excelente. Nuestro vuelo se retrasó y llegamos 11pm y aún así nos ayudaron con la cena. Lo único que no agradó fueron las Toallas y la cama estaba un poco dura. Fuera de eso todo excelente!
Fecha de la estadía: mayo de 2022
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Stephanie Mejer Tellini, General Manager en Fiesta Inn Tuxtla Gutiérrez, respondió a esta opinión
Respuesta de 1 jun 2022
Estimado pquillermo95 muchas gracias por hacernos saber que el servicio recibido fue excelente. Revisamos lo que nos menciona sobre las toallas y camas para poder mejorar en este punto. Nos encanta recibirlos y atenderlos de la mejor manera. Esperamos poder hacerlo nuevamente.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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13 - 18 de 409 opiniones
Escribió una opinión el 19 de octubre de 2021 mediante dispositivo móvil

Un hotel viejo, estuve una noche después fuimos a san Cristóbal y regrese ahí, la segunda habitación nos tocó mejor? La primera había húmedad en el baño moho, puestas las orillas sucias y no cuentan con room service 24/7, lo bueno es que te dan una opción de pedir unos tacos que llegan rápido u son buenos, los desayunos normales, pero por el precio creo que hay mejores opciones

Consejo sobre habitaciones: Ahí mismo pudimos rentar un carro que nos ayudó a ir a dnd Cristóbal y con la facilidad de entregarlo en el aeropuerto
Fecha de la estadía: octubre de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a MariaCu
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Stephanie Mejer Tellini, General Manager en Fiesta Inn Tuxtla Gutiérrez, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de octubre de 2021

Estimada Srita. Maricu muchas gracias por su calificación. Con mucho gusto revisamos lo que nos comenta sobre el baño. Por ahora con la nueva normalidad no contamos con el servicio de room service 24/7 , como usted comenta tenemos el servicio de grab & go que es de alimentos más rápidos, con mucho gusto tomamos en cuenta la sugerencia para volver a implementarlo y revisar lo del precio. Muchas gracias por habernos elegido como su hotel durante su estancia en Tuxta l Gutiérrez.
Saludos,

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Escribió una opinión el 19 de octubre de 2021

Personal muy atento y amable para solucionar cualquier inconveniente, las instalaciones en buen estado y limpias. El servicio de restaurante bueno en general y los alimentos tienen buena presentación y deliciosos

Fecha de la estadía: octubre de 2021
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a bto1212
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Stephanie Mejer Tellini, General Manager en Fiesta Inn Tuxtla Gutiérrez, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de octubre de 2021

Estimado huésped bto1212 muchas gracias por su calificación. Para nosotros es un gusto saber que el trato recibido fue atento y amble, de igual manera saber que las instalaciones, la limpieza y los alimentos deliciosos formaron parte para tener una gran experiencia. Muchas gracias por habernos elegido como su hotel durante su estancia en la ciudad.

Saludos,

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Escribió una opinión el 17 de julio de 2021

El restaurant del hotel Fiesta Inn es carísimo, un vasito de jugo de naranja, los huevos, y el café aún siendo chiapas productor está todo a precio de oro! En general el servicio del hotel está masomenos. De repente hay uno que otro buen servicio, pero en lo general esta masomenos. Es como un vivaaerobús en hotel. Esta mil veces mejor el restaurant del hotel PALMARECA, servicio, atención, calidad y precio.

Meseros perdidos, no están pendientes de los comensales.

Gomnacio Viejo.

Toallas Sucias o negras. Salimos a comprar toallas.

En fin. hay mejores opciones de hotel. Desafortunadamente pagamos la semana completa sin saber todo esto. La próxima cambiaremos de hotel.

Fecha de la estadía: julio de 2021
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a Viaje_de_negocios18
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 2 de julio de 2021

Todos los colaboradores muy comprometidos con el servicio a los huéspedes, sobre todo en el área de restaurant, muy bueno el desayuno incluido. Se debe mejorar la conexión a internet ya que en estos tiempos es muy necesaria para trabajar.

Fecha de la estadía: junio de 2021
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a NenaBca
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Stephanie Mejer Tellini, General Manager en Fiesta Inn Tuxtla Gutiérrez, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de julio de 2021

Estimada NenaBca muchas gracias por habernos elegido como su hotel por tanto tiempo, es un gusto el poder haberle atendido de la mejor manera como lo menciona con el compromiso de los colaboradores. Se lo comparto a mis compañeros y en especial a los del restaurante.
Con el internet estamos trabajando por lo mismo que menciona de la gran importancia que tiene en estos tiempos.
Esperamos volver a atenderle en su próxima visita a Tuxtla Gutiérrez.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 4 de marzo de 2021

Hotel con excelente ubicación y precio justo para un viaje de trabajo.
Las habitaciones muy limpias con el mobiliario adecuado para trabajar y descansar.
Con todos los protocolos de sanidad que se hacen respetar en el hotel por el personal y los huéspedes.
La ubicación te permite movilizarte por las principales avenidas de la ciudad y acceder a cualquier zona

Fecha de la estadía: febrero de 2021
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a albertoruiz2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Stephanie Mejer Tellini, Director General en Fiesta Inn Tuxtla Gutiérrez, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de marzo de 2021

Estimado Albertoruiz2021 muchísimas gracias por tan buena calificación y comentarios. Es para nosotros un gusto saber que la excelente ubicación, precio justo, limpieza, comodidad y protocolos de sanidad hayan sido parte importante para que la estancia fuera una gran experiencia. Gracias por habernos elegido como su hotel en Tuxtla Gutiérrez, lo esperamos nuevamente y trabajaremos todavía más en dar un servicio extraordinario.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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