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Ernesto A

Pésima atención y cuidado

Opinión sobre el one Cuatitlán
1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 19 dic 2023
Se pago earlycheckin y no se tuvieron. Hab listas, al darnos las llaves mi hab estaba sucia, no hubo agua caliente y el aire no enfriaba además que el filtro estaba asqueroso, lo reporte al Front pero no hicieron nada.ya que me tuve que bañar con agua literal tibia
Posterior marque para pedir toallas y jamás contestaron las 4 veces que intente tuve que pasar al linen por ellas
La respuesta del personal de Front solo fue que tenían poco personal.
El costo que cobran aunque es económico no está en pleito con el buen servicio y atención, jamás volvería a este hotel.
Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Consejo sobre las habitaciones: Si tienen otras opciones háganlo
Tipo de viaje: Viajé con familia
1.0 de 5 burbujasCalidad/precio
1.0 de 5 burbujasUbicación
1.0 de 5 burbujasServicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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      1 - 6 de 246 opiniones
      Escribió una opinión el 4 de diciembre de 2023

      Excelente opción, si tus actividades son cerca de ahi. Lo uso con frecuencia por razones de trabajo ya que ofrece un excelente costo beneficio. Se puede descansar bien y tiene lo necesario para un viaje de negocios. Incluye el desayuno básico, y tiene opciones si quieres mejorarlo.

      Fecha de la estadía: diciembre de 2023
      • Tipo de viaje: Viajó por negocios
        • Calidad/precio
        • Ubicación
        • Calidad del descanso
        • Habitaciones
        • Limpieza
        • Servicio
      Agradécele a 540ndiaz
      Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
      Escribió una opinión el 4 de septiembre de 2023

      Las habitaciones súper pequeñas, el baño ni se diga… lo que no logro entender es ¿por qué ninguna de sus habitaciones cuenta con frigobar? Mi estadía fue de 5 días y es muy nefasto no tener algo fresco que tomar en cualquier momento del día, lo más triste es que tendré que volver a hospedarme allí de nuevo en tres semanas. 😞

      Consejo sobre habitaciones: A diferencia de otros hoteles de la misma cadena. Este deja mucho que desear.
      Fecha de la estadía: abril de 2023
      • Tipo de viaje: Viajó en pareja
        • Calidad/precio
        • Ubicación
        • Servicio
      Agradécele a VANESSA YAZMIN A
      Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
      Escribió una opinión el 24 de agosto de 2023

      Tengo 8 meses reservando habitación con ustedes 2 veces por semana y la verdad la pasa uno de maravilla, habitaciones super limpias el aire acondicionado super bien, desayunó con buen sazón, el trato del personal excelente

      Fecha de la estadía: agosto de 2023
      • Tipo de viaje: Viajó por negocios
        • Calidad/precio
        • Ubicación
        • Calidad del descanso
        • Habitaciones
        • Limpieza
        • Servicio
      Agradécele a erikhuitron16
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      Escribió una opinión el 9 de junio de 2023

      Excelente personal desde la chava de limpieza hasta el gerente siempre al servicio del huésped. Habitación limpia y camas cómodas higiene del personal en los alimentos excelente buen sabor en la comida

      Fecha de la estadía: junio de 2023
      • Tipo de viaje: Viajó por negocios
        • Calidad/precio
        • Ubicación
        • Calidad del descanso
        • Habitaciones
        • Limpieza
        • Servicio
      Agradécele a erikhuitron1616
      Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
      Escribió una opinión el 16 de diciembre de 2022 mediante dispositivo móvil

      Pésima elección, no hay agua caliente desde la noche en que llegamos no
      Había y hoy por la mañana tampoco llamamos y dijeron que no habría agua caliente, el baño estaba sucio con cabellos largos en la coladera La TV no funciona en general bastante malo para el precio

      Consejo sobre habitaciones: Busca otro hotel
      Fecha de la estadía: diciembre de 2022
      Tipo de viaje: Viajó en pareja
      Agradécele a AlbertoL362
      Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
      One Cuautitlan, General Manager en one Cuatitlán, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de diciembre de 2022

      Sr. Alberto, gracias por su opinión en relación con su reciente visita a nuestro hotel.

      Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que sufrió durante su alojamiento,

      No dude en que analizaremos estos problemas.

      Valoramos sus comentarios y agradecemos la oportunidad de volver servirle.

      Atentamente

      Gerente General.

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      Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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