Todavía él año pasado en 2019, hubiera recomendado ampliamente el hotel Agua Azul en Tecozautla, pero oh sorpresa fuimos el 7 y 8 de Noviembre del 2020, la verdad estaba programada desde abril pero con la pandemia de estuvo aplazando, bueno que les puedo decir, pésimo servicio, habitaciones sin mantenimiento alguno, sin agua caliente, la planta baja sin luz, y punto aparte la encargada del hotel, la señora del hote, despota, grosera para contestar, pareciera que nos estaba haciendo un favor, y creo que merecíamos mejor trato ya que casi 90 personas nos hospedamos, fueron casì treinta habitaciones, algunos de mis excursionistas llegaron desde el viernes 6, tache para la encargada estaba más ocupada en su celular que en darnos soluciones, y saben que fue lo peor que ya era la quinta vez que nos hospedabamos en ese hotel y ni así le importó, pues allá ella, siento que con esa actitud solo está alejando clientela, porque de mí parte jamás vuelvo a regresar a ese hotel y considero era buena clienta, si saben de algún otro hotel, pasen el dato porque tengo una visita para Diciembre y una nueva excursión para el próximo año y me urge.

Mejoró el servicio de agua caliente en habitación desde mi última visita, eso me pareció muy bueno, calidad en el servicio y amabilidad ambiente familiar, precio justo en hospedaje, en esta ocasión me toco viajar en época de calor (Mayo 2018) quizás recomendaría colocar una cortina de protección contra mosquitos en ventanas para dormir con estas abiertas por que el calor hacia que el cuarto estuviera muy caliente durante la noche.

Es un hotel bastante bueno y céntrico ya que caminas menos de 5min para el centro en donde puedes desayunar, comer y cenar sin problema diario.
La administradora muy amable y siempre recomendando cosas por hacer y visitar cerca y baratos.
Sin duda se volvió en mi mejor opción si no quiero hospedarme en balneario en Tecozautla.
Estacionamiento amplio, cuartos modestos y sólo buscaría mejorar el Internet con alcance en todos lados.