Desde la llegada, no tenían la reservación. Se ve que de emergencia nos asignaron una habitación, ya que estaba sucia. Yo no recomendaría este hotel ni para emergencia. Un pésimo servicio. La única excusa que pudieran tener, es que la ciudad vecina (Huamantla) celebraba su fiesta principal y obvio, seguramente hubo muchos visitantes, pero no hicieron ninguna mención a ese hecho para justificar un servicio tan pésimo.