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Excelente Hotel

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 18 abr 2017
Me lleve una grata experiencia en este hotel esta semana santa, la major atencion con habitaciones impecables. El servicio fue estupendo y nos dejaron hacer el check in mucho antes del horario. Lo unico malo seria la ubicacion , pero Altamira esta muy cerca de Tampico Y Madero
Fecha de la estadía: abril de 2017
Tipo de viaje: Viajé con familia
4.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasSueño
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Holiday_Inn_TAMAL, Gerente en Holiday Inn Tampico Altamira, an IHG hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 14 sep 2018
Estimado Huésped:

Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en el Holiday Inn Tampico Altamira. Por favor, sepa que su opinión es extremadamente valiosa para nosotros. Utilizamos comentarios, como el suyo, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia del huésped. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.

General Manager
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Opiniones (69)
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19 - 24 de 69 opiniones
Escribió una opinión el 22 de agosto de 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel muy buenas habitaciones,coffee en la habitación,
Limpieza. Buena atención del personal rica comida habitaciones amplias cómodas linda decoración muebles nuevos pantalla he de 42" piscina gym bar restaurante el personal muy amable facturación de manera inmediata

Fecha de la estadía: agosto de 2016
Agradécele a Carolina M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Holiday_Inn_TAMAL, Gerente en Holiday Inn Tampico Altamira, an IHG hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de septiembre de 2018

Estimado Huésped:

Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en el Holiday Inn Tampico Altamira. Por favor, sepa que su opinión es extremadamente valiosa para nosotros. Utilizamos comentarios, como el suyo, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia del huésped. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.

General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 3 de agosto de 2016 mediante dispositivo móvil

Él bufete es una muy buena opción para el desayuno (MXN $175 IVA incluido por persona sin propina), sobre todo si vas a la zona industrial, ya que te queda de paso, lo que más me gusto fue la la salsa (la que preparan con aceite de oliva), la más rica que he probado en mucho tiempo, incluso me dieron un poco para llevar a casa, eso es servicio!

Fecha de la estadía: agosto de 2016
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a 510medinad
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Holiday_Inn_TAMAL, Gerente en Holiday Inn Tampico Altamira, an IHG hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de septiembre de 2018

Estimado Huésped:

Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en el Holiday Inn Tampico Altamira. Por favor, sepa que su opinión es extremadamente valiosa para nosotros. Utilizamos comentarios, como el suyo, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia del huésped. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.

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Escribió una opinión el 9 de junio de 2016

Es un hotel completo. buenas habitaciones y el servicio de restaurant es bueno, el gym es pequeño pero sirve perfecto para ejercitar. Esta muy bien ubicado de la zona industrial y esta cerca de la avenida que lleva a la playa Miramar. Ademas tinen transporte del aeropuerto al hotel y viceversa.

Fecha de la estadía: abril de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Miguel E
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Holiday_Inn_TAMAL, Gerente en Holiday Inn Tampico Altamira, an IHG hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de septiembre de 2018

Estimado Huésped:

Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en el Holiday Inn Tampico Altamira. Por favor, sepa que su opinión es extremadamente valiosa para nosotros. Utilizamos comentarios, como el suyo, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia del huésped. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.

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Escribió una opinión el 24 de mayo de 2016

es un hotel totalmente renovado por lo que las habitaciones no te decepcionaran.
A mi llegada el check in no fue de mi agrado el chico que estaba en recepción era muy antipático y hasta parecía que le molestaba atenderme y aunque al momento de hacer mi reserva me ofrecieron habitaciones superiores con vista la unica vista que tuve fue al estacionamiento,una vez que finalizo con el proceso de check in tuve que tomar un carrito eh ir por mis maletas ya estando en mi carro me alcanzo un bellboy para ayudarme (en recepcion nunca me ofrecio ayuda con mis maletas, algo que no va con la marca pues en teoría es un full service).
El restaurante pésimo fuimos a cenar y no pudieron proporcionarme una silla alta para bb ya que la única que tenian estaba en usa como es posible que solo tengan una, la comida para niños estaba incluida pedí el hot dog que se suponía eran dos por que venia expreso en el menu y solo me traen uno, decidimos darle otra oportunidad al restaurante al día siguiente el desayuno buffet parecía que habían acabado con el y 0 intensiones de resurtir lo solo incluía jugo de naranja osea como que solo eso el desayuno cuesta $175 por persona.

Fecha de la estadía: mayo de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Ubicación
    • Sueño
    • Servicio
Agradécele a regarza
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Holiday_Inn_TAMAL, General Manager en Holiday Inn Tampico Altamira, an IHG hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de mayo de 2016

Estimada Srta. Garza,

Muchas gracias por el tiempo tomado en escribirnos y enterarnos sobre su experiencia en nuestro hotel. Sus comentarios son muy valiosos ya que nos ayudarán a mejorar nuestras áreas de oportunidad.

Lamentamos sinceramente que a su llegada no hayamos cumplido con la buena expectativa que tiene de nuestros hoteles así como el servicio en general. Hemos tomado cartas sobre el asunto y retroalimentado al equipo para mejora contínua y en específico con sus problemas presentados. De verdad, Srta Garza, esperamos tener nuevamente la oportunidad de servirle como usted se lo merece y esta vez crear un ambiente de excelencia para que se lleve una grata experiencia.

Gracias por su preferencia y tiempo de comentarnos cómo mejorar. Nos ponemos a sus órdenes al teléfono 833 229 3400 y quedaremos a sus apreciables órdenes

Atentamente
Gerencia General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 22 de mayo de 2016 mediante dispositivo móvil

Como siempre los holiday inn nos apapachan con sus camas super comodas y con habitaciones a prueba de ruido... Y esta vez no fue la excepción.. Descansamos estupendo, por la mañana deleitamos un desayuno variado con un servicio excepcional... La alberca es pequeña pero la verdad tmb la disfrutamos

Lo seguiremos tomando como hotel en nuestras visitas a tampico

Fecha de la estadía: mayo de 2016
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a gabriel b
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Holiday_Inn_TAMAL, General Manager en Holiday Inn Tampico Altamira, an IHG hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de mayo de 2016

Estimado Sr. Bazaldua,

Es tan agradable recibir sus apreciables comentarios y sobre todo saber que pudo descansar y relajarse en este su hotel. Gracias por permitirnos servirle en su viaje y estaremos con gusto esperándolo en sus próximas visitas a la ciudad de Tampico, Madero y Altamira.

Quedamos a sus órdenes y muchas gracias por su retroalimentación.

Le esperamos pronto
Gerencia General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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