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Fede L

Grata experiencia

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 24 ago 2024
Fantastico, nuestas vacaciones fueron muy agradables, el personal muy atento y servicial, el desayuno bien surtido, disfrutamos mucho del area d albeerca ara los niños, muy tranqilo el hotel.

Nos resguardaron equipaje despues de nuestra salida.
Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasSueño
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1 - 6 de 69 opiniones
Escribió una opinión el 12 de junio de 2024

Excelente todo el servicio , la comida, las instalaciones y la actitud del personal siempre sonriendo y al pendiente de las necesidades del huésped , las habitaciones muy amplias y muy limpias en recepción el personal muy amable y atento todo excelente

Fecha de la estadía: mayo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a María T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 3 de abril de 2024

El personal del hotel es muy amble, es lo único bueno que puedo decir del hotel.
Las cortinas de la habitación rotas, la limpieza de la misma deja mucho que desear, por no decir que un día solo subieron el cubrecama y dejaron la sabana echa bolas. La caja de seguridad no funcionaba la puerta y quedaba abierta. Las toallas deshilachadas, la crema con olor a rancio, no ponen vasos en el baño para lavarse los dientes.
Salimos picados por insectos que había en la cama.
Definitivamente no lo recomiendo. Esperaba la misma calidad que en otros hoteles de la cadena.

Fecha de la estadía: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a veroismr
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
IHG Service, Owner en Holiday Inn Tampico Altamira, an IHG hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de abril de 2024

Hola veroismr,

Gracias por dejarnos saber sobre su experiencia y por quedarse con nosotros y por dejarnos saber sobre su experiencia en Holiday Inn Tampico Altamira. Aquí en nuestro hotel nuestro personal se esfuerza en brindar un ambiente de relajamiento en el que puedas crear momentos inolvidables con todos tus seres queridos.

Yo he visto sus comentarios y quedé sorprendido por lo que usted describe. Me disculpo por lo sucedido durante su estadía lo cual le pudo causar inconvenientes. Compartir sus comentarios con nuestro equipo gerencial y se ha tomado acción inmediata para evitar que eventos como estos vuelvan a ocurrir. También le escribí un mensaje privado para que podamos discutir más sobre su estadía.

Yo le invito a que nos visite en su próximo viaje para que podamos darle el servicio de excelencia que nos caracteriza.

Sin otro particular,

Oscar C.
Case Manager
IHG Hotel & Resorts Services

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 29 de abril de 2023

Fue una muy buena experiencia, las habitaciones limpias, las camas excelentes, solo que pos eso de no poner ya jabón en barra para bañarse, llévense su esponja. El bufet excelente, y el personal muy amable. Muy buen experiencia.

Fecha de la estadía: abril de 2023
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Antonio B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 1 de diciembre de 2022

El bufete está bien equipado, tiene para todo tipos de gustos y los precios son accesibles. La habitación estaba cómoda, me gustó que no hubieran tantos ruidos en la noche, sin embargo, soy algo especial con la luz nocturna y las cortinas dejan que pase la luz.

Fecha de la estadía: febrero de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Ubicación
    • Sueño
    • Servicio
Agradécele a 43amaiah
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 19 de enero de 2021

Fue para cuatro noches por negocios y si bien la habitación cumplía con los estándares, el baño de la habitación y las instalaciones del hotel son mejorables en mi opinión. El personal muy agradable y servicial. Para mi el problema es el hotel y sus instalaciones.

Fecha de la estadía: febrero de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
2  Agradécele a qsv1981
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
IHG Service, Owner en Holiday Inn Tampico Altamira, an IHG hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de febrero de 2021


Hola qsv1981,

Gracias por su visita y escribirnos sobre su experiencia. Nuestro hotel es el lugar perfecto para descansar que todos en la familia pueden disfrutar. Yo he recibido sus comentarios y lamento los inconvenientes con el baño de la habitación y el mantenimiento de nuestras facilidades. Yo entiendo que esto no es lo que esperaba de nosotros. Envíe sus comentarios con nuestra gerencia y se han tomado medidas para prevenir que esto vuelva a suceder.

Le invito a que nos visite en su próximo viaje.

Saludos,

Oscar C.
Case Manager
IHGService

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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