No recomiendo para nada este hotel, si les toca una noche que suceda algún inconveniente no hay nadie que les resuelva nada. Son muy groseros y no les interesa el bienestar de sus huéspedes.
Me hospede el sábado 8 de junio, llegue a las 4pm y a las 5pm me retire a un compromiso familiar, regresé al hotel a las 11:30 pm y a las 12am se empezó a ir la luz, cada 20min se iba y regresaba el cuarto estaba muy caliente y el ruido del clima cada que entraba la luz era muy molesto, nos bajamos con nuestras cosas a la recepción para pedir que nos regresaran nuestro dinero para movernos a otro hotel y el señor de la recepción muy grosero nos dijo que no que hasta el lunes por la mañana nos podían hacer la devolución ya que así se lo indico la contadora del hotel y se fue dejando su lugar abandonado, la planta de emergencia nunca entro, me metí a la recepción a buscar alguna agenda o el número de la contadora o de personal de mantenimiento ya que el señor de recepción les marcaba y nadie le contestaba, me tuve que salir a dormir a mi carro en el estacionamiento y las 5:30 am me retire del estacionamiento a otro lugar ya que nadie salió a hablar conmigo eh llamado al hotel para que me den una solución y la contadora muy grosera me dijo que no me puede regresar nada por que me metí a la recepción y eso es un “robo” para ellos, ponen muchas excusas y ni una disculpa recibí de su parte. En cualquier otro hotel regalan cortesías o hacen alguna parte de devolución para reparar el inconveniente, sin contar que la habitación estaba sucia y olía a cigarro. Pague $750 por un servicio que no se me brindo