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Santa Clara Marriott(Santa Clara)(¡Muy buen precio!)
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Madison Street Inn(Santa Clara)(¡Muy buen precio!)
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Opiniones (383)
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1 - 6 de 383 opiniones
Opinión escrita 20 de noviembre de 2016

Estuve un par de noches y después de mi primer NOCHE me doy cuenta que no hicieron el aseo en mi cuarto y el Sr.Dave que está en la recepción me dijo que lo lamentaba mucho pero que ya no había quien pudiera hacer el aseo del cuarto.
ES increíble que un hotel de este tipo no puedan tener. A una persona de backup para estos servicios.
Además de todo el Sr.Dave no mostró ningún interés por quererme ayudar aún cuando me vio muy molesto..simplemente me dijo pues no sé qué pasó pero ya no hay nadie que pueda hacer su cuarto.
POR otro lado el desayuno no es nada bueno...obviamente jamás regresó a esta cadena de hoteles y mucho menos a este que me hospedé

Consejo sobre las habitaciones: No te hospedes aqui
  • Estadía: noviembre de 2016, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a enriquecabanas
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Gavin M, General Manager en Best Western Santa Clara University Inn, respondió a esta opiniónRespuesta de 22 de noviembre de 2016
Traductor de Google

Mr. Enrique,

I am terribly sorry that you had a poor experience with us. If your toilet needed service and didn't receive it, I can understand how I'd be upset too - but I have to look into how this was possible, as our housekeeping crew gets very good marks for their attention to detail. Regardless, I apologize.

It is true that as a limited-service hotel, we do not have a 24-hour housekeeping crew. This can be an inconvenience, but there just isn't call for it most times. I will investigate this and see if I can determine what went wrong; you have my deepest apologies.

For the breakfast, what exactly went wrong? We're proud of what we serve, we have excellent quality food, and the variety is ample. I'm sorry it wasn't sufficient for you.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 22 de junio de 2016

El hotel muy bueno en todos los aspectos, salvo en el del precio que me pareció muy elevado para la categoría del hotel y la ciudad en la que se encuentra. El precio se correspondía con un hotel de 4 o 5 estrellas en términos generales, lo que no condecía con el hotel no por las habitaciones sino por los servicios.

  • Estadía: junio de 2016, viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Best Western
Agradécele a Javier B
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Opinión escrita 1 de agosto de 2017

  • Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Opinión escrita 30 de julio de 2017

  • Estadía: junio de 2017, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
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Opinión escrita 29 de julio de 2017

  • Estadía: julio de 2017, viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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