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Johanna C

Bien Servicio

Opinión sobre el Hotel AKA Brickell
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 31 dic 2024
Yo estuve muy encantada con este hotel. Me trataron sumamente bien. Disfrute en mi vacacion con mi amigos. Avía muchas cosas que hacer en la área. Muchas gracias a Jonathan, Eduardo, y Leo que me ayudaron con mi Carro rental y con mis maletas que estaban un poco pesadas.
Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
General Manager, Guest Services / Front Office en Hotel AKA Brickell, respondió a esta opinión
Respuesta de 1 ene 2025
Dear N7971BBjohannac,

Thank you for your kind review of Hotel AKA Brickell! We are delighted to hear you had an enjoyable stay and appreciated the service from Jonathan, Eduardo, and Leo. It’s wonderful to know you had a great time with your friends and enjoyed the local area. We look forward to welcoming you back soon!

Alejandra Franco
Director of Operations
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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1 - 6 de 4,075 opiniones
Escribió una opinión el 5 de octubre de 2024

La experiencia muy buena. Hotel nuevo en una zona animada e interesante. En recepción me trataron muy bien todos y especialmente Ivana. La habitación tenía una vistas preciosas y en todo momento me sentí cómoda.
La piscina está en otro edificio pero está bien. En Google Maps aparece con otra entrada si vas en coche. Volveré, satisfecha con la experiencia :)

Fecha de la estadía: octubre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a mynameisloretta
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
General Manager, Guest Services / Front Office en Hotel AKA Brickell, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de octubre de 2024
Traductor de Google

Dear Guest, Thank you for sharing your positive experience! We are delighted you enjoyed your stay at Hotel AKA Brickell and felt well taken care of. It's great to hear that you plan to return, and we look forward to welcoming you back for another wonderful visit! Safe travels until then!

Alejandra Franco
Director of Operations

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 19 de septiembre de 2024

Sophia nos recibió y atendió de forma eficiente, amable y resolutiva
Un 10
La habitación preciosa , la vista espectacular!!
Está cerca de todo!!
Vinimos por un día, pero repetiremos la experiencia!!
Muy recomendable!!
Volveremos
Cerca de lo lindo del dawn town !!

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Veronica Lia B
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General Manager, Guest Services / Front Office en Hotel AKA Brickell, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de septiembre de 2024
Traductor de Google

Dear verobogo,

Thank you for taking the time to post such kind remarks about Hotel AKA Brickell. We're thrilled Sophia provided exceptional service and you enjoyed your beautiful room and spectacular views. We are also glad our location was convenient for everything you wanted to do on this visit. Thank you for recommending us to future guests. We look forward to welcoming you again soon.

Alejandra Franco
Director of Operations

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 24 de agosto de 2024

FELICITO A OS.CAR CHAPITAL., EXCELENTE SERVIVIO., ACTITUD DE 100% y MUY PROFESIONAL., OJALA DURE MUCHO EN ESTE HOREL., FASCINADAS CON OSCAR., LA HAB MUY BUENA Y EL HOTELMARAVILLOSO., VOLVEREMOS MUY PRONTO!!! YA NO TENGO NADA MAS QUE DECUR., GRACIAS GRACIAS GRACIAS

Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Patricia R
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General Manager, Guest Services / Front Office en Hotel AKA Brickell, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de agosto de 2024
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Dear patriciarM2467KX, 

Thank you for your fantastic feedback! We are thrilled that Oscar provided exceptional service and made such a positive impact on your stay. We look forward to welcoming you back to Hotel AKA Brickell soon and appreciate your kind words about our hotel and staff. Thank you for choosing us!

Alejandra Franco
Director of Operations

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Escribió una opinión el 11 de julio de 2024 mediante dispositivo móvil

Nos encantó el hotel. El servicio fue fenomenal, desde Leo abriendo la puerta con una gran sonrisa, hasta Dulce y Sergio en la reception. Dulce nos registró con una sobredosis de dulzura y amabilidad que nos hizo sentir como en casa. La habitación era perfecta.
El restaurante estaba bien, la comida era buena, pero el servicio era muy lento.
Definitivamente nos alojaremos aquí de nuevo en la próxima temporada de cruceros, el hotel está muy cerca de la terminal.

Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Eliany G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
General Manager, Guest Services / Front Office en Hotel AKA Brickell, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de julio de 2024
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Dear Eliany, Thank you for your glowing review of Hotel AKA Brickell. We are delighted that Leo's warm welcome, along with Dulce and Sergio's exceptional service at reception, made your stay memorable. It's fantastic to hear you found the room ideal for your needs. While we regret the slow service at the restaurant, we appreciate your feedback and will work to improve. We can't wait to host you again next cruise season and provide another excellent experience at our hotel.

Alejandra Franco,
Director of Operations

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 6 de junio de 2024 mediante dispositivo móvil

Es un lindo hotel, bien ubicado con habitaciones cómodas y espaciosa con todos los insumos. Cama extra cómoda. Buenas almohadas y ropa blanca. El inconveniente del ascensor (hay que cambiar para llegar a la habitación) no es grave porque son 3 elevadores muy dinámicos. El piso 25 ha quedado hermoso y muy disfrutable!! El personal muy amable especialmente el señor Luis, encargado de recibir los paquetes quien actuó de forma extremadamente profesional, buscando solucionar los problemas . Un agradecimiento especial para el.!! (por favor hacérselo llegar!!) La excepción fue la señora que estaba en recepción hoy jueves 6 a la mañana que realmente nos trató de una manera grosera y poco profesional..Una pena..
Muchos buenos restaurantes en la zona.
Es una buena opción!!

Consejo sobre habitaciones: No hay botone.. Si no contratas desayuno hay una cafetería en el mismo edificio, por las escaleras mecánicas del lobby que soluciona el tema
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a marias718
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
General Manager, Guest Services / Front Office en Hotel AKA Brickell, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de junio de 2024
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Dear marias718, Thank you for choosing Hotel AKA Brickell and for appreciating our location! We are thrilled you enjoyed our comfortable rooms and breathtaking views from the 25th floor. Your kind words about Mr. Luis are appreciated, and we'll be sure to share them with him. While we are pleased you enjoyed every aspect of your stay; it isn't very pleasant to learn that one of our team members did not provide the exemplary service we strive for. Each guest's feedback is a critical tool for us in our mission to improve guest satisfaction. We will work to address these inconsistencies, and we greatly appreciate your valuable comments. We hope to welcome you back soon.

Alejandra Franco
Director of Operations

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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