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2 personas están viendo este hotel
SpringHill Suites
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1 - 6 de 157 opiniones
Escribió una opinión el 22 de octubre de 2021

Nos hospedamos en este hotel hace 2 semanas y nos encantó. Excelente ubicación cerca de varios restaurantes, a 20 min de Universal y Islands of Adventure y a 35 de DisneyWorld. Tienes un mall a 5 minutos caminando. El hotel es nuevo y sus habitaciones son grandes y cómodas, cuentan con microondas y refrigerador El desayuno es buffet y es bastante completo y variado. El staff muy atento. El área de la piscina es amplia y muy bonita. El precio es muy bueno en relación a su excelente servicio. Sin duda volveremos.

Fecha de la estadía: octubre de 2021
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Agradécele a tvaleria84
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 26 de agosto de 2021 mediante dispositivo móvil

Realmente este hotel me sorprendió , excelente atención , el hotel se encuentra en una zona muy linda y accesible para todos los lugares que uno recorre en Orlando , el desayuno bastante completo .
Nos encanto sin duda lo volveríamos a elegir

Consejo sobre habitaciones: Ir a desayunar antes de la 9 porque después se junta muchas gente
Fecha de la estadía: agosto de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a andreaf924
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 17 de julio de 2019 mediante dispositivo móvil

Quiero manifestar mi enorme satisfacción en nombre de mi familia con la calidad de las instalaciones ubicacion y sobre todo la calidez de todo su personal en especial de Andy de recepcion
Muchas gracias
Recomendado 100%

Fecha de la estadía: julio de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
2  Agradécele a Gatoestaychile1974
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
ANNGAILM, Event Specialist en SpringHill Suites by Marriott Orlando at Millenia, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de julio de 2019
Traductor de Google

Good Morning,

Thank you for giving us this opportunity to serve you. Also, thank you for taking time out of your day to share comments regarding your stay and for recommending us.

I am happy to read that your family has enjoyed the hotel. I am also glad to read about the service provided by our staffs, especially Andy and I would like to thank you for taking the time to recognize their efforts.

We hope to welcome you back on your next trip.

Best Regards,
Gail Mc Farlane
Event Specialist

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 11 de julio de 2019

ENGLISH
I traveled to Orlando with my brother and a friend, the first night we arrived exhausted and were given a room with two beds and a sofa bed. The sofa was not opened, we had to mount it and put the sheets (one with stains). The quality of the mattress was horrible.

That same night we asked for a change of room.
The receptionist told us that the change was possible, but the next day, and that we had to leave things in the room because someone from the hotel staff would transfer them to the new room.

In the morning the receptionist tells us that WE had to take all our bags and lower them to reception, and that they would be responsible for changing them to the new room.
My brother had to move all our luggage to the reception, without help.
That day we arrived at the hotel at night and NO ONE had taken the luggage to our room. It was very late and my brother had to go down to the reception again and move the luggage again without help.

It was a terrible organization and a total lack of attention from the hotel staff.

ESPAÑOL

Viajé a Orlando con mi hermano y un amigo, la primera noche nosotros llegamos agotados y nos dieron una habitación con dos camas y un sofá cama. El sofá estaba sin abrir, tuvimos que montarlo y colocar las sábanas (una de ellas con manchas). La calidad del colchón era horrible.

Esa misma noche pedimos cambio de habitación.
El recepcionista nos dijo que sí era posible el cambio, pero al día siguiente, y que teníamos que dejar las cosas en la habitación porque alguien del personal del hotel se encargaría de trasladarlas a la habitación nueva.

Por la mañana él recepcionista nos dice que NOSOTROS teníamos que sacar todas nuestras maletas y bajarlas a recepcción, y que ellos se encargarían de cambiarlas a la nueva habitación.
Mi hermano tuvo que mover todo nuestro equipaje hasta la recepción, sin ayuda.
Ese día nosotros llegamos al hotel por la noche y NADIE había llevado el equiaje a nuestra habitación. Era muy tarde y mi hermano tuvo que bajar a recepción otra vez y volver a mover el equipaje sin ayuda.

Fue una organización pésima y una desatención total por parte del staff del hotel.

Fecha de la estadía: junio de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
2  Agradécele a alicegastro
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alex F, General Manager en SpringHill Suites by Marriott Orlando at Millenia, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de julio de 2019
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Greetings from Orlando...

My name is Alex Freid and I am the General Manager for Residence Inn and SpringHill Suites Orlando at Millenia. I want to thank you for staying with us as well as taking time to share this valuable feedback regarding your stay.

I am very sorry to hear that you did not enjoy your stay with us, primarily due to the customer service you received. Our team does work very hard to ensure all of our guests leave our hotel feeling great about their stay and I am very sorry that your experience did not reflect that. We will definitely review your comments with our Front Desk team to ensure they are aware of this service issue to ensure that it is not experienced by future guests.

Again, thank you for staying with us. I hope you consider us for future stays when traveling to Orlando. If so, please feel free to reach out to me so I can personally ensure your stay exceeds your expectations!

Sincerely,
Alex Freid
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 11 de marzo de 2019 mediante dispositivo móvil

Decidimos por este hotel despues de leer los comentarios y fue una excelente opción. Nuevo, habitaciones amplias, cuenta con 2 camas queen y un sofa cama que tiene 2 camitas adicionales,camas comodas, delicioso olor en los pasillos....A 5 min caminando al mall y con muchas opciones de tiendas, restaurantes y atracciones cercanas. La hab cuenta con refrigerador y microndas, lo que es un plus. Todo nuevo y limpio. El personal super amable, en especial Lisbeth en la cafeteria a la hora del desayuno, siempre atenta y dispuesta a ayudar. Muy buen desayuno, aunque se llena un poco a determinadas horas, pero siempre se consigue puesto.Solo hizo falta una cajilla de seguridad en la habitación. Tienen disponibles en el lobby.

Fecha de la estadía: marzo de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a Dorelu
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
ANNGAILM, Event Specialist en SpringHill Suites by Marriott Orlando at Millenia, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de marzo de 2019
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Greetings from Orlando,

Thank you so much for the detailed review regarding your recent stay and for giving us the opportunity to host you, we certainly appreciate it.

We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and enjoyed the service provided Lisbeth - Thank you for recognizing her!

We hope to see you again soon.

Sincerely,
Gail Mc Farlane
Event Specialist

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