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Susana 78
Ciudad de México, México

Pésima atención de la recepción

Opinión sobre el Hotel Villas Sayulita
1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 25 dic 2023mediante dispositivo móvil
La recepción tiene pésima atención, no hay suficientes toallas, el lugar es lindo pero tiene pésimo servicio, el restaurante tiene muy pocas opciones,
No hay con quien hablar ni nadie que resuelva situaciones
Las fotos que suben solo hay una habitación así, no son villas, son habitaciones
Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Tipo de viaje: Viajé con familia
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
recepcion Villas Sayulita, Atención al huésped/Recepción en Hotel Villas Sayulita, respondió a esta opinión
Respuesta de 16 abr 2024
Estimado huésped,

Lamentamos que su experiencia con la anterior administración del hotel haya sido mala. Lo invitamos a venir nuevamente y experimentar nuestro nuevo equipo de trabajo. Nuestro objetivo principal es brindar la mejor atención para nuestros huéspedes. Por ello tenemos un nuevo y completo menú en nuestro restaurante y hemos cambiado todo el mobiliario de nuestro hotel para hacer de su estancia una experiencia única!

Un saludo cordial de parte de todo nuestro staff.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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26 - 31 de 293 opiniones
Escribió una opinión el 3 de julio de 2023

Pequeño hotel en Sayulita, parte norte. 10 minutos del "centro" (6 cuadras) y 2 cuadras de la playa. Limpio, cómodo y con alberca. Agradable para toda la familia. Excelente precio. Cuenta con cocineta.

Fecha de la estadía: junio de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó solo
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a josecd2019
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Escribió una opinión el 2 de mayo de 2023

el hotel era tranquilo y las camas eran cómodas. la plomería se apagó varias veces y no pudimos ducharnos, pero el personal del hotel lo arregló en una o dos horas. el desayuno era sencillo y delicioso

Fecha de la estadía: abril de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Laura K
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Escribió una opinión el 1 de enero de 2023

Nos quedamos cinco personas en un Penthouse y fue maravilloso. Es precioso, limpio y amplio. El hotel tiene alberca y la ubicación está muy bien, al lado de la playa y muy cerca del centro del pueblito.

Fecha de la estadía: diciembre de 2022
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a susanaalb
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Escribió una opinión el 25 de diciembre de 2022

Ambiente agradable y desayuno rico. Un jardín bonito. Por favor, calentar la alberca por lo menos 3 grados con calentador solar. Algunos camastros serían recomendables. La calle está en pésimas condiciones. Escasa iluminación. Basura en la calle que permanece más de 3 días. Colocar más jabones y kleenex en cuartos.

Consejo sobre habitaciones: Pisos superiores más tranquilos. Se escucha menos el ruido del servicio.
Fecha de la estadía: diciembre de 2022
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a Tisb_2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 11 de agosto de 2022 mediante dispositivo móvil

El hotel está ligeramente alejado del centro, lo que permite estar tranquilo del ruido del centro.
La piscina era genial, muy agradable.
Los desayunos son muy cualitativos y los camareros muy agradables. Recomiendo encarecidamente este hotel.

Nota: se requiere un depósito de 300 pesos a la llegada en efectivo, que se devuelve a la salida.

Fecha de la estadía: agosto de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a jmagnan
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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