Buen servicio y atención, el personal es atento y se descansa muy bien sólo hubo un detalle en la habitación, el teléfono no tenía línea y después lo repararon pero de ahí en más cumple con lo prometido
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Nenorrito
Cero en limpieza...
Opinión sobre el City Express Suites By Marriott Querétaro
Opinión escrita 21 dic 2019
Encontré en mi habitación ropa sucia tirada además de estar llena de polvo, cabellos y demás. Me cambiaron de habitación, pero la experiencia fue bastante desagradable ya que la nueva habitación dejaba bastante que desear en el tema de la limpieza.
Fecha de la estadía: diciembre de 2019Consejo sobre las habitaciones: Límpienlas!
Tipo de viaje: Viajé por negociosOpinión obtenida en colaboración con este hotel
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Citysuites Quer... G, Gerente en City Express Suites By Marriott Querétaro, respondió a esta opinión
Respuesta de 22 dic 2019
Buen dia estimado huesped.
Gracias por el tiempo y la retroalimentacion que nos comparte y atrae nuestra atencion.
estamos haciendo cambios en nuestra estructura organizacional para garantizar el desempeño en el area de oportunidad que nos observa.
Le agradecemos sinceramente su opinion y estamos corrigiendo de manera inmediata esta incidencia.
reciba un cordial saludo
Gracias por el tiempo y la retroalimentacion que nos comparte y atrae nuestra atencion.
estamos haciendo cambios en nuestra estructura organizacional para garantizar el desempeño en el area de oportunidad que nos observa.
Le agradecemos sinceramente su opinion y estamos corrigiendo de manera inmediata esta incidencia.
reciba un cordial saludo
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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albertoa3043
1
Fecha de la estadía: diciembre de 2019
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Pregunta a albertoa3043 sobre City Express Suites By Marriott Querétaro
Agradécele a albertoa3043
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Mariana Aceves CSQRO GV, Propietario en City Express Suites By Marriott Querétaro, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de febrero de 2022
Muchas gracias por tus comentarios! Esperamos verte muy pronto nuevamente!
Hotel City Suites Querétaro
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l0pezea
Apan, México
1
Me parece que esta sobre valuada la noche por lo que es el hotel y lo que dan de desayuno, pues es extremadamente sencillo y tuve mala experiencia que se equivocaron en mi factura y no me la quisieron corregir
Fecha de la estadía: noviembre de 2019
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Agradécele a l0pezea
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Citysuites Quer... G, Gerente en City Express Suites By Marriott Querétaro, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de diciembre de 2019
Buen dia:
Lamentamos sinceramente escuchar su comentario sobre su experiencia de hospedaje. Para atenderle de una manera correcta podría por favor informarme cual fue su numero de habitación y fecha de estancia par corregir de manera inmediata su factura y evitarle mas contratiempos.
Le agradecemos el tiempo de hacernos saber su opinión la cual nos permite conocer nuestras áreas de oportunidad para ser corregidas.
Muchas gracias y le enviamos un saludo cordial, esperando su informacion, nos reiteramos a sus ordenes.
Cordialmente,
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Sonia_Zuniga
Torreón, México
1
Los cuartos son acogedores y con mucho espacio.
La cocineta está muy completa.
Hay agua caliente, teléfono, cable e internet sin problemas.
Se sugiere mejorar el desayuno ya que no hay mucha variedad.
Consejo sobre habitaciones: Evaluar la instalación de extractores ya que tiende a crearse mucha humedad.
Fecha de la estadía: diciembre de 2019
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Agradécele a Sonia_Zuniga
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Citysuites Quer... G, General Manager en City Express Suites By Marriott Querétaro, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de diciembre de 2019
Buen dia Srita. Zuñiga:
Nos complace mucho escuchar que su estancia en el hotel fue placentera y sus comentarios nos impulsan a continuar con mucho compromiso nuestro trabajo. Le invitamos a regresar y esperamos verle nuevamente en un próximo futuro.
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594tetsuyam
Ciudad Juárez, México
2
Muy limpio y excelente atención!
muy acorde con el precio, excelente ubicación, personal muy amable y atento!!! amplio estacionamiento y muy buen desayuno...las instalaciones, toallas y ropa de cama nuevas!!! la habitacion esta amplia y confortable con su kitchinette y sala.
Fecha de la estadía: noviembre de 2019
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Pregunta a 594tetsuyam sobre City Express Suites By Marriott Querétaro
Agradécele a 594tetsuyam
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Citysuites Quer... G, Gerente en City Express Suites By Marriott Querétaro, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de diciembre de 2019
Muchas gracias por permitirnos conocer su opinión. Trabajamos para usted con mucho gusto. Le agradecemos el favor de su preferencia y esperamos volver a verle en un futuro próximo.
Saludos cordiales
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aida2da
Celaya, México
1
Súper recomendable , excelente ubicación, cercano a los mejores restaurantes, a la plaza Antea y Margarita Blue para salir en la noche. Cuenta con alberca, cancha de tenis y son bastante amplias las habitaciones
Consejo sobre habitaciones: Todo perfecto
Fecha de la estadía: noviembre de 2019
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Pregunta a aida2da sobre City Express Suites By Marriott Querétaro
Agradécele a aida2da
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Citysuites Quer... G, General Manager en City Express Suites By Marriott Querétaro, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de diciembre de 2019
Buen dia.
Le agradecemos muchísimo el favor de su preferencia así como sus comentarios, estamos muy orgullosos de saber que cumplimos con sus expectativas. Le hacemos una cordial invitación para que pronto nos visite nuevamente, nos daría mucho gusto recibirle en esta su casa.
Reciba un cordial saludo de nuestra parte.
cordialmente,
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC