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gabsrojo
Dolores Hidalgo, México

Muy recomendable

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 24 dic 2019
Solo tener cuidado en la limpieza ya que lo demás es excelente pero la carta de presentación es la limpieza y es un tema que deberían poner más cuidado en cuanto a las habitaciones pero lo demás es excelente, el personal es demasiado amable.
Fecha de la estadía: diciembre de 2019
Consejo sobre las habitaciones: Que tengan más cuidado en la limpieza, el baño no estaba del todo limpio y el cuarto tampoco
Tipo de viaje: Viajé con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Citysuites Quer... G, Gerente en City Express Suites By Marriott Querétaro, respondió a esta opinión
Respuesta de 26 dic 2019
Muchas gracias por su retroalimentacion . Revisamos y corregimos este tema. le agradecemos sinceramente su comentario y nos reiteramos a sus ordenes.

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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22 - 27 de 316 opiniones
Escribió una opinión el 21 de diciembre de 2019

Encontré en mi habitación ropa sucia tirada además de estar llena de polvo, cabellos y demás. Me cambiaron de habitación, pero la experiencia fue bastante desagradable ya que la nueva habitación dejaba bastante que desear en el tema de la limpieza.

Consejo sobre habitaciones: Límpienlas!
Fecha de la estadía: diciembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó por negocios
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Agradécele a Nenorrito
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Citysuites Quer... G, Gerente en City Express Suites By Marriott Querétaro, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de diciembre de 2019

Buen dia estimado huesped.

Gracias por el tiempo y la retroalimentacion que nos comparte y atrae nuestra atencion.
estamos haciendo cambios en nuestra estructura organizacional para garantizar el desempeño en el area de oportunidad que nos observa.
Le agradecemos sinceramente su opinion y estamos corrigiendo de manera inmediata esta incidencia.

reciba un cordial saludo

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Escribió una opinión el 19 de diciembre de 2019

Buen servicio y atención, el personal es atento y se descansa muy bien sólo hubo un detalle en la habitación, el teléfono no tenía línea y después lo repararon pero de ahí en más cumple con lo prometido

Fecha de la estadía: diciembre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a albertoa3043
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Mariana Aceves CSQRO GV, Propietario en City Express Suites By Marriott Querétaro, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de febrero de 2022

Muchas gracias por tus comentarios! Esperamos verte muy pronto nuevamente!
Hotel City Suites Querétaro

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Escribió una opinión el 11 de diciembre de 2019

Me parece que esta sobre valuada la noche por lo que es el hotel y lo que dan de desayuno, pues es extremadamente sencillo y tuve mala experiencia que se equivocaron en mi factura y no me la quisieron corregir

Fecha de la estadía: noviembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a l0pezea
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Citysuites Quer... G, Gerente en City Express Suites By Marriott Querétaro, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de diciembre de 2019

Buen dia:

Lamentamos sinceramente escuchar su comentario sobre su experiencia de hospedaje. Para atenderle de una manera correcta podría por favor informarme cual fue su numero de habitación y fecha de estancia par corregir de manera inmediata su factura y evitarle mas contratiempos.

Le agradecemos el tiempo de hacernos saber su opinión la cual nos permite conocer nuestras áreas de oportunidad para ser corregidas.

Muchas gracias y le enviamos un saludo cordial, esperando su informacion, nos reiteramos a sus ordenes.

Cordialmente,

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Escribió una opinión el 9 de diciembre de 2019

Los cuartos son acogedores y con mucho espacio.
La cocineta está muy completa.
Hay agua caliente, teléfono, cable e internet sin problemas.
Se sugiere mejorar el desayuno ya que no hay mucha variedad.

Consejo sobre habitaciones: Evaluar la instalación de extractores ya que tiende a crearse mucha humedad.
Fecha de la estadía: diciembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Sonia_Zuniga
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Citysuites Quer... G, General Manager en City Express Suites By Marriott Querétaro, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de diciembre de 2019

Buen dia Srita. Zuñiga:

Nos complace mucho escuchar que su estancia en el hotel fue placentera y sus comentarios nos impulsan a continuar con mucho compromiso nuestro trabajo. Le invitamos a regresar y esperamos verle nuevamente en un próximo futuro.

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Escribió una opinión el 4 de diciembre de 2019

Muy limpio y excelente atención!
muy acorde con el precio, excelente ubicación, personal muy amable y atento!!! amplio estacionamiento y muy buen desayuno...las instalaciones, toallas y ropa de cama nuevas!!! la habitacion esta amplia y confortable con su kitchinette y sala.

Fecha de la estadía: noviembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a 594tetsuyam
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Citysuites Quer... G, Gerente en City Express Suites By Marriott Querétaro, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de diciembre de 2019

Muchas gracias por permitirnos conocer su opinión. Trabajamos para usted con mucho gusto. Le agradecemos el favor de su preferencia y esperamos volver a verle en un futuro próximo.

Saludos cordiales

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