Fue una experiencia estupenda, las instalaciones hermosas, limpio, confortable, el servicio excelente, el personal muy amable. Los alimentos del restaurante deliciosos todos...10 de 10
1,021
641
434
177
129
Dolche
Mal servicio en el restaurante
Opinión sobre el Hacienda Jurica by Brisas
Opinión escrita 21 jul 2024mediante dispositivo móvil
El servicio es muy lento y en el restaurante no te hacen caso, pedimos varias veces una carta y no nos hicieron caso, queríamos ordenar y tampoco nos tomaban la orden. Los alimentos muy salados.
Queríamos orejas más cosas después y jamás se paró el mesero para saber si ocupábamos algo más.
Fecha de la estadía: julio de 2024Queríamos orejas más cosas después y jamás se paró el mesero para saber si ocupábamos algo más.
Tipo de viaje: Viajé con familia
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opinión
Respuesta de 1 ago 2024
Estimado dolchev5,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su última experiencia con nosotros.
En Hacienda Jurica tomamos muy en serio los comentarios de nuestros huéspedes ya que nos sirven de retroalimentación para mejorar los procesos para futuras ocasiones.
Le ofrezco una sincera disculpa por la situación suscitada y tenga la plena seguridad que se están tomando las medidas correspondientes para continuar brindando el servicio de calidad que nos caracteriza.
Atentamente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su última experiencia con nosotros.
En Hacienda Jurica tomamos muy en serio los comentarios de nuestros huéspedes ya que nos sirven de retroalimentación para mejorar los procesos para futuras ocasiones.
Le ofrezco una sincera disculpa por la situación suscitada y tenga la plena seguridad que se están tomando las medidas correspondientes para continuar brindando el servicio de calidad que nos caracteriza.
Atentamente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hoteles cercanos
Obtenga recompensas con One Key
- Booking.com
- Expedia.com$2,071
- Official Hotel
- Hotels.com
- Expedia.com$1,139
- Algotels
- Hotels.com
- ZenHotels.com$1,233
- Expedia.com$1,507
- Hotels.com
- Expedia.com$1,028
- Algotels
- Hotels.com
- Expedia.com$671
- Priceline
- Hotels.com
- Expedia.com$564
- Algotels
Obtenga recompensas con One Key
- Official Hotel
- ZenHotels.com$2,483
- Expedia.com$3,023
$1,524
Totalmente reembolsable
Sin pago anticipado
- Booking.com
- Hotels.com
- Expedia.com$1,527
- Hotels.com
- ZenHotels.com$933
- Algotels
Reserva directamente y ahorra
- Booking.com
- ZenHotels.com$833
- Hotels.com
Opiniones (2,402)
Filtrar opiniones
2,402 resultados
Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaTodos los idiomas
Más idiomas
Calificación de viajeros
1,021
641
434
177
129
Consulta qué dicen los viajeros:
Actualizando la lista...
58 - 63 de 2,402 opiniones
m8f68prrg8
Morelia, México
1
Fecha de la estadía: julio de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a m8f68prrg8 sobre Hacienda Jurica by Brisas
Agradécele a m8f68prrg8
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2024
Estimado m8f68prrg8,
Le agradecemos que nos haya hecho llegar su opinión y que valore de forma tan positiva el servicio brindado por nuestro personal.
Gracias por su reseña de su reciente estancia con nosotros. Es un honor saber que cumplimos con sus expectativas, disfrutando de nuestras instalaciones y sobre todo de nuestro servicio brindado por nuestro equipo.
Esperamos recibirlo en un futuro cercano.
Cordialmente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
andragaca
Monterrey, México
2
Mi estadía en compañía de mis hijos fue realmente satisfactoria, la hacienda tiene jardines de relajación total.
La atención del personal de diez! Siempre tan amables cuando preguntamos o requerimos algo.
Su restaurante Los Hules, una delicia! Nos tocó desayunar a diario y otras veces cenar y todo era muy deli.
Nos tocó un clima maravilloso a comparación de dónde vivimos y disfrutamos mucho la alberca.
También hicimos uso del gimnasio con vista al jardín.
Este hotel hacienda está de 💯
Fecha de la estadía: julio de 2024
Pregunta a andragaca sobre Hacienda Jurica by Brisas
Agradécele a andragaca
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2024
Estimada andragaca,
Gracias por elegir Hotel Hacienda Jurica para su estancia en la Ciudad de Querétaro!
Apreciamos enormemente el haberse tomado el tiempo para hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estancia en esta bella Hacienda.
Gracias por su reseña de su reciente estancia con nosotros. Es un honor saber que cumplimos con sus expectativas, disfrutando de nuestras instalaciones y sobre todo de nuestro servicio brindado por nuestro equipo.
Estamos enfocados a brindar momentos únicos en todo momento para que su experiencia pueda ser memorable.
Será un placer recibirlo nuevamente en el Hotel Hacienda Jurica.
Saludos cordiales.
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
galcantara2024
1
Remodelar
La actitud del recepcionista pésima
Nos está haciendo un favor
Sugiero revisar la actitud de esta persona
Fecha de la estadía: julio de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a galcantara2024 sobre Hacienda Jurica by Brisas
Agradécele a galcantara2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2024
Estimado galcantara2024,
Agradecemos sus comentarios, es un placer para nosotros atenderle y hacer grata su estadía con nosotros.
De antemano le pido una disculpa por este detalle que sucedió en recepción, con mucho gusto revisaremos este tema de actitud del recepcionista y le puedo asegurar que se tomaran las medidas pertinentes.
Le pido nos de la oportunidad de regresar y atenderle como usted se merece, nos encargaremos que su próxima estancia sea verdaderamente placentera.
Atentamente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Gisela S
queretaro, Mexico
2
Contratamos sus instalaciones para otorgar una capacitación, los salones fueron muy cómodos, el servicio de café bastante basto y rico, los complementos suficientes, un poco secos, demasiado pan, la comida por temas de tiempo fueron box lunch y estuvieron ricos, las áreas verdes hermosas, los espacios muy agradables y la atención de ejecutivo Marcos Lara insuperable, recomiendo contratar este hotel es muy lindo, estacionamiento amplio.
Fecha de la estadía: julio de 2024
Pregunta a Gisela S sobre Hacienda Jurica by Brisas
Agradécele a Gisela S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2024
Estimada Gisela S,
De verdad nos alegra mucho saber que nuevamente estará con nosotros para poder continuar atendiéndole.
Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir un comentario sobre su más reciente visita.
Apreciamos su reconocimiento hacia los platillos, las instalaciones y el servicio personalizado que brindan nuestros colaboradores, en especial Marco Lara.
Estaremos atentos a su regreso.
Saludos cordiales
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
776fridag
Mexico
5
El Hotel es muy bonito, lo que está bastante mal, es el servicio a cuarto de alimentos. El bufet de desayuno, es excelente y muy buena la atención.
Fecha de la estadía: julio de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a 776fridag sobre Hacienda Jurica by Brisas
Agradécele a 776fridag
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2024
Estimado 776fridag,
Agradecemos sus comentarios, es un placer atenderle y poder cumplir con sus expectativas respecto a nuestros servicios.
Con mucho gusto revisaremos el tema del servicio de room service para reforzar procesos y presentación.
De antemano le ofrezco una disculpa por este incidente y le pido nos de una segunda oportunidad para demostrarle el excelente servicio que tenemos.
Esperamos que vuelva pronto, será un placer darle la bienvenida nuevamente.
Cordialmente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC