El servicio es muy lento y en el restaurante no te hacen caso, pedimos varias veces una carta y no nos hicieron caso, queríamos ordenar y tampoco nos tomaban la orden. Los alimentos muy salados.
Queríamos orejas más cosas después y jamás se paró el mesero para saber si ocupábamos algo más.
Estimado dolchev5,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su última experiencia con nosotros.
En Hacienda Jurica tomamos muy en serio los comentarios de nuestros huéspedes ya que nos sirven de retroalimentación para mejorar los procesos para futuras ocasiones.
Le ofrezco una sincera disculpa por la situación suscitada y tenga la plena seguridad que se están tomando las medidas correspondientes para continuar brindando el servicio de calidad que nos caracteriza.
Atentamente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
Fue una experiencia estupenda, las instalaciones hermosas, limpio, confortable, el servicio excelente, el personal muy amable. Los alimentos del restaurante deliciosos todos...10 de 10
Estimado m8f68prrg8,
Le agradecemos que nos haya hecho llegar su opinión y que valore de forma tan positiva el servicio brindado por nuestro personal.
Gracias por su reseña de su reciente estancia con nosotros. Es un honor saber que cumplimos con sus expectativas, disfrutando de nuestras instalaciones y sobre todo de nuestro servicio brindado por nuestro equipo.
Esperamos recibirlo en un futuro cercano.
Cordialmente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
Mi estadía en compañía de mis hijos fue realmente satisfactoria, la hacienda tiene jardines de relajación total.
La atención del personal de diez! Siempre tan amables cuando preguntamos o requerimos algo.
Su restaurante Los Hules, una delicia! Nos tocó desayunar a diario y otras veces cenar y todo era muy deli.
Nos tocó un clima maravilloso a comparación de dónde vivimos y disfrutamos mucho la alberca.
También hicimos uso del gimnasio con vista al jardín.
Este hotel hacienda está de 💯
Estimada andragaca,
Gracias por elegir Hotel Hacienda Jurica para su estancia en la Ciudad de Querétaro!
Apreciamos enormemente el haberse tomado el tiempo para hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estancia en esta bella Hacienda.
Gracias por su reseña de su reciente estancia con nosotros. Es un honor saber que cumplimos con sus expectativas, disfrutando de nuestras instalaciones y sobre todo de nuestro servicio brindado por nuestro equipo.
Estamos enfocados a brindar momentos únicos en todo momento para que su experiencia pueda ser memorable.
Será un placer recibirlo nuevamente en el Hotel Hacienda Jurica.
Saludos cordiales.
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
Remodelar
La actitud del recepcionista pésima
Nos está haciendo un favor
Sugiero revisar la actitud de esta persona
Estimado galcantara2024,
Agradecemos sus comentarios, es un placer para nosotros atenderle y hacer grata su estadía con nosotros.
De antemano le pido una disculpa por este detalle que sucedió en recepción, con mucho gusto revisaremos este tema de actitud del recepcionista y le puedo asegurar que se tomaran las medidas pertinentes.
Le pido nos de la oportunidad de regresar y atenderle como usted se merece, nos encargaremos que su próxima estancia sea verdaderamente placentera.
Atentamente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
Contratamos sus instalaciones para otorgar una capacitación, los salones fueron muy cómodos, el servicio de café bastante basto y rico, los complementos suficientes, un poco secos, demasiado pan, la comida por temas de tiempo fueron box lunch y estuvieron ricos, las áreas verdes hermosas, los espacios muy agradables y la atención de ejecutivo Marcos Lara insuperable, recomiendo contratar este hotel es muy lindo, estacionamiento amplio.
Estimada Gisela S,
De verdad nos alegra mucho saber que nuevamente estará con nosotros para poder continuar atendiéndole.
Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir un comentario sobre su más reciente visita.
Apreciamos su reconocimiento hacia los platillos, las instalaciones y el servicio personalizado que brindan nuestros colaboradores, en especial Marco Lara.
Estaremos atentos a su regreso.
Saludos cordiales
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
