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LourdesBaeza

Un hotel fuera de serie

Opinión sobre el Hacienda Jurica by Brisas
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 7 sep 2024
Mi estancia en Hacienda Jurica fue como estar en casa, cada detalle, cada lugar, la comida y la atención del personal es fuera de serie, siempre atentos a las necesidades de los huéspedes para hacer de nuestra estancia una experiencia inolvidable.
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajé por negocios
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasSueño
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opinión
Respuesta de 9 sep 2024
Estimada LourdesBaeza,

Muchas gracias por elegir nuestra hermosa Hacienda del siglo XVI, que gusto leer que su familia y usted hayan disfrutado tanto su estancia.

Buscamos generar experiencias memorables y que todos nuestros huéspedes se sientan como en casa así que su comentario en especial nos ha alegrado mucho. ¡Vuelvan pronto!

Sinceramente,

Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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47 - 52 de 2,432 opiniones
Escribió una opinión el 7 de septiembre de 2024

Familiar, en este hotel la atención del personal es para mí fabulosa. Un poco más de atención en la alberca.

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a A4908JDcarmen
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de septiembre de 2024

Estimada A4908JDcarmen,

Muchas gracias por tomarse el tiempo por compartir su amable comentario donde logro llevarse momentos memorables a casa teniendo la oportunidad de conocer la historia, la arquitectura así como contar con un servicio personalizado en todo momento.

Será un gran gusto darle la bienvenida nuevamente.

Atentamente,

Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 6 de septiembre de 2024

La habitación presento malos olores debido a que el extractor del baño no funcionaba bien, así mismo el inodoro fallaba y el agua se desperdiciaba debido al mecanismo del tanque

Fecha de la estadía: agosto de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a pararecuperar7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de septiembre de 2024

Estimado pararecuperar7,

¡Gracias por elegir Hacienda Jurica by Brisas para su estancia en la Ciudad de Querétaro!

Apreciamos enormemente el haberse tomado el tiempo para hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estancia.

Le agradezco sus comentarios referente a la habitación, el depto. de mantto. se esta encargando de reparar el extractor de aire así como el w.c. el cual quedara listo lo antes posible.

De antemano le ofrezco una disculpa por este incidente y haremos todo lo necesario para que todo este en perfectas condiciones.
Agradecemos de verdad sus opiniones las cuales nos ayuda a seguir en proceso de mejora continua.

Esperamos nos dé la oportunidad de servirle nuevamente, estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo en nuestra bella Hacienda del siglo XVI.

Sinceramente,

Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel

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Escribió una opinión el 3 de septiembre de 2024

Hola, el hotel es muy bonito y es agradable para trabajar y hospedarse. El servicio es muy bueno, cuando vayan pregunten por Marco Lara, les brindará la atención que necesitan. Estuve trabajando un par de semanas en este lugar y todo se desarrollo como lo buscábamos

Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a miriam g
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de septiembre de 2024

Estimada miriam g,

¡Gracias por elegir Hacienda Jurica by Brisas para su estancia en la Ciudad de Querétaro!

Apreciamos enormemente el haberse tomado el tiempo para hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estancia.

Es un honor saber que cumplimos con sus expectativas, disfrutando de nuestras instalaciones y sobre todo de nuestro servicio brindado por nuestro equipo en especial Marco Lara con mucho gusto le haremos llegar su felicitación y los estará esperando nuevamente para atenderlos como ustedes se merecen.

Será un placer recibirla nuevamente en el Hotel Hacienda Jurica.

Saludos cordiales.

Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel


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Escribió una opinión el 2 de septiembre de 2024

Un muy bonito lugar para quedarse a hospedar, se aprecia mucho el ambiente natural, la decoraciòn, el arte, la arquitectura, todo esta con una armonìa pacìfica pero tambièn divertida. todo me gustó mucho y lo único que me faltó fue que en su televisor tuvieran acceso a streaming como netflix, amazon prime, o minimo youtube, en realidad si hay pero no pudimos acceder por que pedìa actualizar la aplicación y no te daba permisos para descargar la actualización por lo que me fue imposible ver algo de ahí, me quedué con las ganas y ya no quise pedir asistencia porque no me quedaría mucho tiempo.

Fecha de la estadía: agosto de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a lobitodark
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de septiembre de 2024

Estimado lobitodark,

Muchas gracias por tomarse el tiempo por compartir su amable comentario donde logro llevarse momentos memorables a casa teniendo la oportunidad de conocer la historia, la arquitectura así como contar con un servicio personalizado en todo momento.

Le comento que las televisiones cuentan con un chromecast pediré que se revisen todas las televisiones para que no hay ninguna falla y esto no vuelva a suceder.

Una disculpa por este detalle le agradezco nos lo haya comunicado.

Esperamos poder recibirle pronto nuevamente para disfrutar de la experiencia de Hacienda Jurica.

Cordialmente,

Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 2 de septiembre de 2024

Muy buen servicio, todos los empleados muy amables, la comida deliciosa y muy buenos momentos en familia.

Fecha de la estadía: agosto de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a ganayaj
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de septiembre de 2024

Estimada ganayaj,

Le agradecemos el tiempo que ha tomado para regalarnos su comentario, para todo el equipo de Hacienda Jurica es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes y que puedan disfrutar de la experiencia al máximo.

Es un honor saber que cumplimos con sus expectativas, disfrutando de nuestras instalaciones y sobre todo de nuestro servicio brindado por nuestro equipo.

Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente, puedo asegurarle que todo nuestro equipo hará todo lo posible para que se sienta como en su propia casa!

Atentamente,

Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel

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