La proxima vez estaré más días. Mi estancia estuvo muy corta. Pero me encantó. Comí y cené muy rico. Y la habitación estuvo muy comoda.
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xq5ltg90m1
Muy agradable y tranquilo
Opinión sobre el Hacienda Jurica by Brisas
Opinión escrita 14 sep 2024
Buena estancia con alimentos y servicios al nivel esperado. El o servicio en alberca no es muy atento y la regadera de las habitacion mal diseñada que se sale el agua.
Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé por negocios
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opinión
Respuesta de 18 sep 2024
Estimado xq5ltg90m1,
Le agradecemos el tiempo que ha tomado para regalarnos su comentario, para todo el equipo de Hacienda Jurica es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes y que puedan disfrutar de la experiencia al máximo.
Apreciamos su reconocimiento hacia los platillos, las instalaciones y el servicio personalizado.
Reforzaremos con capacitación el servicio que se brinda en el área de alberca para que sea rápido y eficiente.
Se le solicito a mantto. que revise la regadera de todas las habitaciones tradicionales para que el agua salga en un solo lugar y no por todos lados, de esta manera buscaremos que todo funcione de manera correcta.
Esto debido a que usted envió su opinión como anónimo y no tenemos manera de saber su nombre y datos de la habitación en la cual se hospedo
La satisfacción de nuestros huéspedes y clientes como usted, son muy importantes para nosotros y nos esforzamos por asegurarnos de que todos tengan una estadía gratificante.
Esperamos que en un futuro cercano nos dé la oportunidad de cambiar la mala impresión que se llevó.
Cordialmente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
Le agradecemos el tiempo que ha tomado para regalarnos su comentario, para todo el equipo de Hacienda Jurica es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes y que puedan disfrutar de la experiencia al máximo.
Apreciamos su reconocimiento hacia los platillos, las instalaciones y el servicio personalizado.
Reforzaremos con capacitación el servicio que se brinda en el área de alberca para que sea rápido y eficiente.
Se le solicito a mantto. que revise la regadera de todas las habitaciones tradicionales para que el agua salga en un solo lugar y no por todos lados, de esta manera buscaremos que todo funcione de manera correcta.
Esto debido a que usted envió su opinión como anónimo y no tenemos manera de saber su nombre y datos de la habitación en la cual se hospedo
La satisfacción de nuestros huéspedes y clientes como usted, son muy importantes para nosotros y nos esforzamos por asegurarnos de que todos tengan una estadía gratificante.
Esperamos que en un futuro cercano nos dé la oportunidad de cambiar la mala impresión que se llevó.
Cordialmente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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armandomunozciud2024
1
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a armandomunozciud2024 sobre Hacienda Jurica by Brisas
Agradécele a armandomunozciud2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de septiembre de 2024
Estimado armandomunozciud2024,
Gracias por elegir Hotel Hacienda Jurica para su estancia en la Ciudad de Querétaro!
Apreciamos enormemente el haberse tomado el tiempo para hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estancia en esta bella Hacienda.
Es un honor saber que cumplimos con sus expectativas, disfrutando de nuestras instalaciones y sobre todo de nuestro servicio brindado por nuestro equipo.
Estamos enfocados a brindar momentos únicos en todo momento para que su experiencia pueda ser memorable.
Será un placer recibirlo nuevamente en el Hotel Hacienda Jurica.
Saludos cordiales.
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
plataBlanca
1
Vale la pena hospedarse aquí; el hotel es un buen destino de descanso por si solo. Pero hay que ir con actitud muy paciente y resilente: muchas cosas fallan aunque se esmerar por arreglarlas. Lo más recurrente es fallas en la plomeria de las habitaciones
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a plataBlanca sobre Hacienda Jurica by Brisas
Agradécele a plataBlanca
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Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de septiembre de 2024
Estimada plataBlanca,
Buenas tardes, gracias por visitar esta hermosa hacienda, quiero agradecerle el tiempo que se tomó para enviar sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar y brindar el servicio que usted se merece.
Le comento que estamos trabajando en mejoras de la habitación y de todo el hotel para que los clientes y huéspedes puedan disfrutar de una maravillosa estancia.
Desconocemos que fue lo que le sucedió durante esta visita ya que no tenemos reporte y su opinión aparece como anónimo no tenemos manera de saber sus datos.
Estamos atendiendo todos los pormenores que se presentan y tenga por seguro que todo el equipo se esfuerza cada día en brindar un excelente servicio.
Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente, puedo asegurarle que todo nuestro equipo hará todo lo posible para que se sienta como en su propia casa!
Atentamente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
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r8km7dqraa
1
Increible lugar, muy bonito para ir a relajarse, instalaciones ideales y el personal muy amable todo el tiempo
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a r8km7dqraa sobre Hacienda Jurica by Brisas
Agradécele a r8km7dqraa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de septiembre de 2024
Estimado r8km7dqraa,
Gracias por elegir Hacienda Jurica by Brisas para su estancia en la Ciudad de Querétaro!
Apreciamos enormemente el haberse tomado el tiempo para hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estancia en esta bella Hacienda.
Es un honor saber que cumplimos con sus expectativas, disfrutando de nuestras instalaciones y sobre todo de nuestro servicio brindado por nuestro equipo.
Estamos enfocados a brindar momentos únicos en todo momento para que su experiencia pueda ser memorable.
Esperamos que vuelva a visitarnos, será para nosotros un gusto volverla atenderle.
Regrese pronto.
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
i8h2ph1320
Ciudad de México, México
1
Las habitaciones de la nueva sección muy agradables y comodas. Un detalles es el ruido del pasillo que se oia en la habitación
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a i8h2ph1320 sobre Hacienda Jurica by Brisas
Agradécele a i8h2ph1320
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de septiembre de 2024
Estimado i8h2ph1320,
¡Gracias por elegir Hacienda Jurica by Brisas para su estancia en la Ciudad de Querétaro!
Apreciamos enormemente el haberse tomado el tiempo para hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estancia.
Que bueno que la habitaciones del área de BBC fueron de su agrado.
Entendemos el tema del ruido pero es el paso de los huéspedes y colaboradores que realizan la limpieza, al personal si podemos controlar pero a los huéspedes es complicado.
Agradecemos de verdad sus opiniones las cuales nos ayuda a seguir en proceso de mejora continua.
Esperamos nos dé la oportunidad de servirle nuevamente, estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo en nuestra bella Hacienda del siglo XVI.
Sinceramente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
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LourdesBaeza
1
Mi estancia en Hacienda Jurica fue como estar en casa, cada detalle, cada lugar, la comida y la atención del personal es fuera de serie, siempre atentos a las necesidades de los huéspedes para hacer de nuestra estancia una experiencia inolvidable.
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a LourdesBaeza sobre Hacienda Jurica by Brisas
Agradécele a LourdesBaeza
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de septiembre de 2024
Estimada LourdesBaeza,
Muchas gracias por elegir nuestra hermosa Hacienda del siglo XVI, que gusto leer que su familia y usted hayan disfrutado tanto su estancia.
Buscamos generar experiencias memorables y que todos nuestros huéspedes se sientan como en casa así que su comentario en especial nos ha alegrado mucho. ¡Vuelvan pronto!
Sinceramente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC