El servicio por parte de Marco Polo fue excelente; todo se llevó a cabo en tiempo y forma. Estuvo siempre atento y pendiente a lo que se solicitó
Excelente trabajo y dedicación; gracias por todo el apoyo brindado para que el evento se diera correctamente
Estimada Vale D,
Gracias por su amable comentario. Es un honor saber que cumplimos con sus expectativas.
Estamos enfocados a brindar momentos únicos en todo momento para que su experiencia pueda ser memorable.
Marco Polo agradece la felicitación y seguirá trabajando para brindar el servicio que ustedes se merecen.
Esperamos que vuelva a visitarnos, será para nosotros un gusto volverla atenderle.
Regrese pronto.
Atentamente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
Al tratarse de una exhacienda evoca épocas anteriores, las áreas jardinadas, fuentes, e instalaciones son muy agradables para una estancia placentera y cómoda
Estimada lm1404,
Muchas gracias por elegir nuestra hermosa Hacienda del siglo XVI, que gusto leer que su familia y usted hayan disfrutado tanto su estancia.
Buscamos generar experiencias memorables y que todos nuestros huéspedes se sientan como en casa así que su comentario en especial nos ha alegrado mucho. ¡Vuelva pronto!
Sinceramente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
Buena estancia con alimentos y servicios al nivel esperado. El o servicio en alberca no es muy atento y la regadera de las habitacion mal diseñada que se sale el agua.
Estimado xq5ltg90m1,
Le agradecemos el tiempo que ha tomado para regalarnos su comentario, para todo el equipo de Hacienda Jurica es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes y que puedan disfrutar de la experiencia al máximo.
Apreciamos su reconocimiento hacia los platillos, las instalaciones y el servicio personalizado.
Reforzaremos con capacitación el servicio que se brinda en el área de alberca para que sea rápido y eficiente.
Se le solicito a mantto. que revise la regadera de todas las habitaciones tradicionales para que el agua salga en un solo lugar y no por todos lados, de esta manera buscaremos que todo funcione de manera correcta.
Esto debido a que usted envió su opinión como anónimo y no tenemos manera de saber su nombre y datos de la habitación en la cual se hospedo
La satisfacción de nuestros huéspedes y clientes como usted, son muy importantes para nosotros y nos esforzamos por asegurarnos de que todos tengan una estadía gratificante.
Esperamos que en un futuro cercano nos dé la oportunidad de cambiar la mala impresión que se llevó.
Cordialmente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
La proxima vez estaré más días. Mi estancia estuvo muy corta. Pero me encantó. Comí y cené muy rico. Y la habitación estuvo muy comoda.
Estimado armandomunozciud2024,
Gracias por elegir Hotel Hacienda Jurica para su estancia en la Ciudad de Querétaro!
Apreciamos enormemente el haberse tomado el tiempo para hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estancia en esta bella Hacienda.
Es un honor saber que cumplimos con sus expectativas, disfrutando de nuestras instalaciones y sobre todo de nuestro servicio brindado por nuestro equipo.
Estamos enfocados a brindar momentos únicos en todo momento para que su experiencia pueda ser memorable.
Será un placer recibirlo nuevamente en el Hotel Hacienda Jurica.
Saludos cordiales.
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
Vale la pena hospedarse aquí; el hotel es un buen destino de descanso por si solo. Pero hay que ir con actitud muy paciente y resilente: muchas cosas fallan aunque se esmerar por arreglarlas. Lo más recurrente es fallas en la plomeria de las habitaciones
Estimada plataBlanca,
Buenas tardes, gracias por visitar esta hermosa hacienda, quiero agradecerle el tiempo que se tomó para enviar sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar y brindar el servicio que usted se merece.
Le comento que estamos trabajando en mejoras de la habitación y de todo el hotel para que los clientes y huéspedes puedan disfrutar de una maravillosa estancia.
Desconocemos que fue lo que le sucedió durante esta visita ya que no tenemos reporte y su opinión aparece como anónimo no tenemos manera de saber sus datos.
Estamos atendiendo todos los pormenores que se presentan y tenga por seguro que todo el equipo se esfuerza cada día en brindar un excelente servicio.
Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente, puedo asegurarle que todo nuestro equipo hará todo lo posible para que se sienta como en su propia casa!
Atentamente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
