El personal en la recepción, meseros de restaurante y alberca, su atención fue mala, desatenta y por servicial.
La cena mexicana tuvo poca duración de baile, de comida y en general en el evento.
El servicio a la habitación tardo demasiando.
Estimada rodras20,
Agradecemos el compartir sus comentarios; lamentamos las situaciones ocurridas durante su estancia, le informamos que ya hemos comunicado sus opiniones a las áreas del hotel para poder mejorar en la calidad de nuestro servicio.
Como anfitriones del Hotel Hacienda Jurica tenemos un compromiso, que cada uno de nuestros huéspedes y clientes regrese a casa completamente satisfechos.
Esto nos motiva a seguir ofreciendo el servicio que nuestros clientes merecen. Tomaremos cartas en el asunto y le aseguró que los departamentos correspondientes ya están informados y a su vez trabajando para corregirlo.
Esperamos poder verle de nuevo en nuestro hotel para demostrarle el alto nivel de estándares y calidad de todos nuestros servicios y recuperar así su confianza.
Un cordial saludo,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
El equipo de @ecoparty.mx tuvo el gusto de organizar un evento de team building para Michelin; el cuál tuvo sede en hotel hacienda jurica, incluyendo desayunos y lunch. Solo me queda decir que el lugar , la comida y la atención fueron excelentes! En especial la atención de Marco Lara quien siempre estuvo al pendiente de que no nos hiciera falta nada en nuestro evento. Esperamos volver a trabajar con ustedes pronto!
Estimada Anni M,
Le agradecemos el tiempo que ha tomado para regalarnos su comentario, para todo el equipo de Hacienda Jurica es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes y que puedan disfrutar de la experiencia al máximo.
Nos llenan de orgullo sus palabras ya que nos esforzamos cada día en crear experiencias memorables a través de un servicio personalizado. La felicitación hacia Marco Lara se le hará llegar y estará muy contento por su excelente servicio que brindo.
Esperamos nos dé la oportunidad de servirle nuevamente, estaremos encantados de recibirlo en compañía de su familia y poder vivir experiencias únicas.
Sinceramente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
El hotel muy lindo. Excelentes instalaciones. Muchas gracias a Marco Lara y a todo el equipo de eventos por el buen servicio.
Si regreso.
Las habitaciones muy linda y el hotel es muy cómodo.
La comida es buena. Vale la pena hacer el evento ahí.
Estimada Diana V,
Gracias por elegir Hacienda Jurica by Brisas para su estancia en la Ciudad de Querétaro!
Apreciamos enormemente el haberse tomado el tiempo para hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estancia en esta bella Hacienda.
Es un honor saber que cumplimos con sus expectativas, disfrutando de nuestras instalaciones y sobre todo de nuestro servicio brindado por nuestro equipo en especial Marco Lara con mucho gusto le haremos llegar sus felicitaciones.
Esperamos poder recibirle pronto nuevamente para disfrutar de la experiencia de Hacienda Jurica.
Cordialmente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
Hacienda Jurica es garantía de servicio, siempre satisfecho en cada visita, su personal es muy atento, sus amenidades siempre al 100% y el restaurante es excelente, siempre con ganas de volver.
Estimado Hugo M,
Gracias por elegir Hotel Hacienda Jurica para su estancia en la Ciudad de Querétaro!
Apreciamos enormemente el haberse tomado el tiempo para hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estancia en esta bella Hacienda.
Es un honor saber que cumplimos con sus expectativas, disfrutando de nuestras instalaciones y sobre todo de nuestro servicio brindado por nuestro equipo.
Esperamos nos dé la oportunidad de servirle nuevamente, estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo en Hacienda Jurica by Brisas.
Sinceramente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
El servicio por parte de Marco Polo fue excelente; todo se llevó a cabo en tiempo y forma. Estuvo siempre atento y pendiente a lo que se solicitó
Excelente trabajo y dedicación; gracias por todo el apoyo brindado para que el evento se diera correctamente
Estimada Vale D,
Gracias por su amable comentario. Es un honor saber que cumplimos con sus expectativas.
Estamos enfocados a brindar momentos únicos en todo momento para que su experiencia pueda ser memorable.
Marco Polo agradece la felicitación y seguirá trabajando para brindar el servicio que ustedes se merecen.
Esperamos que vuelva a visitarnos, será para nosotros un gusto volverla atenderle.
Regrese pronto.
Atentamente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
