Se que es un espacio libre de humo, pero deberían considerar a los fumadores y poner otro espacio para ellos
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Sandra H
Santiago de Querétaro, MéxicoExcelente servicio!
Opinión sobre el Hacienda Jurica by Brisas
Opinión escrita 30 sep 2024
Tuve 2 dias de evento, el servicio excelente y muy puntual. El coffee break muy basto y delicioso.
Los meseros, el capitan y el personal de banquetes muy servicial. La calidad de la comida muy buena y excelente presentacion. El hotel muy bonito.
Fecha de la estadía: septiembre de 2024Los meseros, el capitan y el personal de banquetes muy servicial. La calidad de la comida muy buena y excelente presentacion. El hotel muy bonito.
Tipo de viaje: Viajé por negocios
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opinión
Respuesta de 30 sep 2024
Estimado Z1358GGsandrah,
Le agradecemos su tiempo para darnos los comentarios de su experiencia en el hotel.
Nos llenan de orgullo sus palabras ya que nos esforzamos cada día en crear experiencias memorables a través de un servicio personalizado.
Esperamos que vuelva a visitarnos, será para nosotros un gusto volverla atenderle.
Regrese pronto.
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
Le agradecemos su tiempo para darnos los comentarios de su experiencia en el hotel.
Nos llenan de orgullo sus palabras ya que nos esforzamos cada día en crear experiencias memorables a través de un servicio personalizado.
Esperamos que vuelva a visitarnos, será para nosotros un gusto volverla atenderle.
Regrese pronto.
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
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23 - 28 de 2,421 opiniones
betanc0urt32
1
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a betanc0urt32 sobre Hacienda Jurica by Brisas
Agradécele a betanc0urt32
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Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de septiembre de 2024
Estimado betancOurt32,
Le agradecemos el tiempo que ha tomado para regalarnos su comentario, para todo el equipo de Hacienda Jurica es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes y que puedan disfrutar de la experiencia al máximo.
Le comento que el hotel cuenta con 3 áreas para fumadores, los cuales tienen mesa, sombrilla, cenicero para poder tener un espacio a gusto, para su próxima visita por favor preguntar en recepción para que le indiquen hacia donde están.
Esperamos poder recibirle pronto nuevamente para disfrutar de la experiencia de Hacienda Jurica.
Cordialmente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
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157eugenio
2
Excelente atención en todas las areas. Rstaurante, Bar, CENA BAILE 15 DE SEPTIEMBRE Buenísima. El SPA Muy Bien! Excelente Servicio.
Mucha Seguridad.
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a 157eugenio sobre Hacienda Jurica by Brisas
Agradécele a 157eugenio
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Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de septiembre de 2024
Estimado 157eugenio,
Gracias por su reseña de su reciente estancia con nosotros. Es un honor saber que cumplimos con sus expectativas, disfrutando de nuestras instalaciones y sobre todo de nuestro servicio brindado por nuestro equipo.
Que gusto saber que la cena mexicana del15 de septiembre fue de su agrado, de verdad nos alegra mucho saber que nuevamente estará con nosotros para poder continuar atendiéndole.
Será un placer recibirlo nuevamente en el Hotel Hacienda Jurica.
Saludos cordiales.
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
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merifrut
Ciudad de México, México
1
Visitar esta hacienda es muy satisfactorio, además de bien cuidada y limpia el personal es muy amable, el desayuno muy rico y con mucha variedad de platillos.
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a merifrut sobre Hacienda Jurica by Brisas
Agradécele a merifrut
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Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de septiembre de 2024
Estimada merifrut,
Apreciable Huésped buen día.
Gracias por comentar su agrado al servicio y al Hotel Hacienda Jurica by Brisas.
Nos agrada saber que tanto la recomendación de los platillos como la atención personalizada fueron de su total agrado.
Nos alegra que haya disfrutado de nuestro lujo discreto.
Apreciamos mucho su retroalimentación y esperamos muy pronto tenerla nuevamente con nosotros en esta su casa en Querétaro.
Deseo pase una excelente tarde.
Saludos cordiales.
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
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rodras20
1
El personal en la recepción, meseros de restaurante y alberca, su atención fue mala, desatenta y por servicial.
La cena mexicana tuvo poca duración de baile, de comida y en general en el evento.
El servicio a la habitación tardo demasiando.
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a rodras20 sobre Hacienda Jurica by Brisas
Agradécele a rodras20
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Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de septiembre de 2024
Estimada rodras20,
Agradecemos el compartir sus comentarios; lamentamos las situaciones ocurridas durante su estancia, le informamos que ya hemos comunicado sus opiniones a las áreas del hotel para poder mejorar en la calidad de nuestro servicio.
Como anfitriones del Hotel Hacienda Jurica tenemos un compromiso, que cada uno de nuestros huéspedes y clientes regrese a casa completamente satisfechos.
Esto nos motiva a seguir ofreciendo el servicio que nuestros clientes merecen. Tomaremos cartas en el asunto y le aseguró que los departamentos correspondientes ya están informados y a su vez trabajando para corregirlo.
Esperamos poder verle de nuevo en nuestro hotel para demostrarle el alto nivel de estándares y calidad de todos nuestros servicios y recuperar así su confianza.
Un cordial saludo,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
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Anni M
1
El equipo de @ecoparty.mx tuvo el gusto de organizar un evento de team building para Michelin; el cuál tuvo sede en hotel hacienda jurica, incluyendo desayunos y lunch. Solo me queda decir que el lugar , la comida y la atención fueron excelentes! En especial la atención de Marco Lara quien siempre estuvo al pendiente de que no nos hiciera falta nada en nuestro evento. Esperamos volver a trabajar con ustedes pronto!
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Pregunta a Anni M sobre Hacienda Jurica by Brisas
Agradécele a Anni M
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Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de septiembre de 2024
Estimada Anni M,
Le agradecemos el tiempo que ha tomado para regalarnos su comentario, para todo el equipo de Hacienda Jurica es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes y que puedan disfrutar de la experiencia al máximo.
Nos llenan de orgullo sus palabras ya que nos esforzamos cada día en crear experiencias memorables a través de un servicio personalizado. La felicitación hacia Marco Lara se le hará llegar y estará muy contento por su excelente servicio que brindo.
Esperamos nos dé la oportunidad de servirle nuevamente, estaremos encantados de recibirlo en compañía de su familia y poder vivir experiencias únicas.
Sinceramente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC