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Elena M

Evento en salones

Opinión sobre el Hacienda Jurica by Brisas
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 4 oct 2024
Organice un evento ahí y todo estuvo muy bien, me llegó más gente y me apoyaron en todo: montaje rápido de lugares, más alimentos y bebidas etc. Todo muy bien Marco Lara fue el encargado de llevar mi evento por parte del Hotel y me ayudó en todo! Lo recomiendo mucho!
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajé por negocios
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opinión
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimada Elena M,

Le agradecemos por habernos brindado su opinión.

Nos agrada saber que tanto la recomendación de los platillos como la atención personalizada por parte de Marco Lara fueron de su total agrado.

Será un placer tener el gusto de recibirla muy pronto.

Saludos cordiales,

Lic. Ivonne Alvarez
Gerente de Hotel

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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13 - 18 de 2,413 opiniones
Escribió una opinión el 30 de septiembre de 2024

Hola
En general estuvo bien, pero el problema es que acudí a una convención y trasladarse hasta el salón donde se daban los trabajos con tacones y lloviendo era muy incómodo. Si tuvieran carritos de golf o algo para poder transportarse estaría genial. En cuanto a la comida fue igual todos los días, tanto para la hora de la comida así como en la cena. Faltó variedad en el sabor. Y en cuanto al desayuno del sábado, en la primera estación de los alimentos, había cabellos en las 3 pinzas con las que nos servíamos los molletes, cabellos largos, daba muy mala imagen la verdad.
También en el desayuno, cuando se llevaban a cabo en el restaurante, la actitud de 2 personas fue muy intransigente, ya que nos señalaban que no podíamos sentarnos en las mesas que no estaban destinadas al grupo. Argumentando que era para los huéspedes, pero el área estaba vacía, no afectaba en nadas que pudiéramos usar esas mesas... no se´, ojala y pudieran ser más flexibles. Afortunadamente hubo un mesero que fue comprensivo y finalmente nos lo permitió. Se que están haciendo su trabajo y siguiendo instrucciones, por eso el comentario va para quienes toman estas decisiones poder reconsiderarlo.
Pro otra parte, ese mismo restaurant se uso para una cena, pero estaba super obscuro, no había luces prendida, la iluminación no hacia agradable la cena.

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a siboneypascual
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de septiembre de 2024

Estimado siboneypascual,

Gracias por regalarnos unos minutos de su valioso tiempo para darnos su opinión.

Le agradecemos su tiempo para darnos los comentarios de su experiencia en el hotel, le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia, daremos seguimiento inmediato para evitar que esto vuelva a suceder.

Le informamos que ya hemos comunicado sus opiniones a las áreas del hotel para poder mejorar en la calidad de nuestro servicio.
Como anfitriones del Hotel Hacienda Jurica tenemos un compromiso, que cada uno de nuestros huéspedes y clientes regrese a casa completamente satisfechos. Esto nos motiva a seguir ofreciendo el servicio que nuestros clientes merecen. Tomaremos cartas en el asunto y le aseguró que los departamentos correspondientes ya están informados y a su vez trabajando para corregirlo.

Para nosotros es un placer poder atenderle y esperamos en un futuro cercano nos permita hacerlo nuevamente.

Cordialmente,

Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 30 de septiembre de 2024

Tuve 2 dias de evento, el servicio excelente y muy puntual. El coffee break muy basto y delicioso.
Los meseros, el capitan y el personal de banquetes muy servicial. La calidad de la comida muy buena y excelente presentacion. El hotel muy bonito.

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a Sandra H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de septiembre de 2024

Estimado Z1358GGsandrah,

Le agradecemos su tiempo para darnos los comentarios de su experiencia en el hotel.

Nos llenan de orgullo sus palabras ya que nos esforzamos cada día en crear experiencias memorables a través de un servicio personalizado.
Esperamos que vuelva a visitarnos, será para nosotros un gusto volverla atenderle.

Regrese pronto.

Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel

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Escribió una opinión el 30 de septiembre de 2024

Se que es un espacio libre de humo, pero deberían considerar a los fumadores y poner otro espacio para ellos

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a betanc0urt32
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de septiembre de 2024

Estimado betancOurt32,


Le agradecemos el tiempo que ha tomado para regalarnos su comentario, para todo el equipo de Hacienda Jurica es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes y que puedan disfrutar de la experiencia al máximo.

Le comento que el hotel cuenta con 3 áreas para fumadores, los cuales tienen mesa, sombrilla, cenicero para poder tener un espacio a gusto, para su próxima visita por favor preguntar en recepción para que le indiquen hacia donde están.
Esperamos poder recibirle pronto nuevamente para disfrutar de la experiencia de Hacienda Jurica.

Cordialmente,

Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel

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Escribió una opinión el 24 de septiembre de 2024

Excelente atención en todas las areas. Rstaurante, Bar, CENA BAILE 15 DE SEPTIEMBRE Buenísima. El SPA Muy Bien! Excelente Servicio.
Mucha Seguridad.

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a 157eugenio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de septiembre de 2024

Estimado 157eugenio,

Gracias por su reseña de su reciente estancia con nosotros. Es un honor saber que cumplimos con sus expectativas, disfrutando de nuestras instalaciones y sobre todo de nuestro servicio brindado por nuestro equipo.

Que gusto saber que la cena mexicana del15 de septiembre fue de su agrado, de verdad nos alegra mucho saber que nuevamente estará con nosotros para poder continuar atendiéndole.

Será un placer recibirlo nuevamente en el Hotel Hacienda Jurica.

Saludos cordiales.

Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel

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Escribió una opinión el 23 de septiembre de 2024

Visitar esta hacienda es muy satisfactorio, además de bien cuidada y limpia el personal es muy amable, el desayuno muy rico y con mucha variedad de platillos.

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a merifrut
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ivonne Álvarez, General Manager en Hacienda Jurica by Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de septiembre de 2024

Estimada merifrut,

Apreciable Huésped buen día.

Gracias por comentar su agrado al servicio y al Hotel Hacienda Jurica by Brisas.

Nos agrada saber que tanto la recomendación de los platillos como la atención personalizada fueron de su total agrado.

Nos alegra que haya disfrutado de nuestro lujo discreto.

Apreciamos mucho su retroalimentación y esperamos muy pronto tenerla nuevamente con nosotros en esta su casa en Querétaro.

Deseo pase una excelente tarde.

Saludos cordiales.

Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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