Name: El lugar y la amabilidad de las personas que trabajan ahí
Item: Hacienda Jurica by Brisas
Rating: 5
Author: ggarcia738

23 - 28 de 2,428 opiniones

Ximena G

Escribió una opinión el 9 de octubre de 2024

Increíble!

El pasado fin de semana fue mi boda y la pasamos increíble! Todas las acomodaciones fueron satisfactorias para mi familia y amigos extranjeros! Nuestro evento fue conllevado por Marco Lara que se ocupo de ayudarnos con todo de manera muy atenta! Siempre encontró solución a nuestros problemas y el evento fluyo sin ningún problema! Fue ubicado en el salon Jurica 1 y 2, un espacio enorme y hermoso todos los invitados quedaron fascinados! La comida igual deliciosa, el buffet muy bueno, Bertha atendió a todos de manera muy amable y agradable! Sobretodo fue una experiencia inolvidable y no podemos esperar para volver!

Fecha de la estadía: octubre de 2024

Pregunta a Ximena G sobre Hacienda Jurica by Brisas

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Estimada ximenagT8040IV,

Buenas tardes, gracias por visitar esta hermosa hacienda, quiero agradecerle el tiempo que se tomó para enviar sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar y brindar el servicio que usted se merece.

Estamos enfocados a brindar momentos únicos en todo momento para que su experiencia pueda ser memorable.

Todos los colaboradores mencionados agradecen la felicitación y están muy contentos.

Nos da gusto el saber que ha tenido un festejo inolvidable y le agradecemos por habernos hecho parte de esta celebración.

De parte de todo el equipo nuevamente le reiteramos la felicitación y esperamos volver a verlo pronto para disfrutar de una nueva experiencia.

Atentamente,

Lic. Ivonne Alvarez
Gerente de Hotel
Cordialmente,

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fjgarciach

Escribió una opinión el 8 de octubre de 2024

Las áreas de oportunidad.

Los únicos detalles a considerar, desde mi experiencia son: 1) Un leve olor a humedad en el cuarto (que se iba al encender el aire acondicionado). 2) Pocos canales para elegir en la TV -casi todos son de películas-. 3) Un ruido permanente en el baño, de lo que, supongo, son de tuberías o cañerías. 3) El domingo para el desayuno (11 AM) el restaurante estaba lleno... al parecer de no huéspedes. Hubo que hacer cola de 15 m.

Aún con lo anterior, esta primera experiencia la considero satisfactoria.

Fecha de la estadía: octubre de 2024

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

Pregunta a fjgarciach sobre Hacienda Jurica by Brisas

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Estimado fjgarciach,

Buenas tardes, gracias por visitar esta hermosa hacienda, quiero agradecerle el tiempo que se tomó para enviar sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar y brindar el servicio que usted se merece.

Veo que nos señala áreas de oportunidad, mismas que corregiremos de inmediato.

Acepte por favor mis más sinceras disculpas.

La satisfacción de nuestros huéspedes y clientes como usted, son muy importantes para nosotros y nos esforzamos por asegurarnos de que todos tengan una estadía gratificante.

Esperamos que en un futuro cercano nos dé la oportunidad de cambiar la mala impresión que se llevó.

Atentamente,

Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel

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Alejandro A

Escribió una opinión el 7 de octubre de 2024

De lo mejor en Queretaro

La cama un poco blanda y las bebidas no son de la mejor calidad pero en general todo estuvo muy bien, los alimentos del restaurante son muy buenos y dan buena atención.

Un lugar muy tranquilo para descansar y muy completo, de tal manera que no tengas que salir del hotel

Fecha de la estadía: octubre de 2024

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

Pregunta a Alejandro A sobre Hacienda Jurica by Brisas

Agradécele a Alejandro A

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Estimado Alejandro A,

Gracias por regalarnos unos minutos de su valioso tiempo para darnos su opinión, es muy satisfactorio para nosotros enterarnos que su experiencia en nuestro hotel cumplió sus expectativas, lo esperamos en su próxima visita, será un privilegio atenderle nuevamente.

Saludos cordiales.

Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel

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Traveler39522794615

Escribió una opinión el 6 de octubre de 2024

Sugerencia de desayuno, atención en alberca y restaurante.

Gracias por la atencion, espero que mejoren en la atención del personal del restaurante, alberca y en la variedad de alimentos en el desayuno porque durante mi estadia no me atendieron como regularmente lo hacen y en el desayuno todos los dias era el mismo y eso no es recomendable.

Fecha de la estadía: septiembre de 2024

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

Pregunta a Traveler39522794615 sobre Hacienda Jurica by Brisas

Agradécele a Traveler39522794615

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Estimado Traveler39522794615,

Reciba un cordial saludo y agradecemos el haberse tomado el tiempo en responder nuestra encuesta y retroalimentarnos en nuestras áreas de oportunidad detectadas durante su estancia con nosotros.

Como anfitriones del Hotel Hacienda Jurica tenemos un compromiso, que cada uno de nuestros huéspedes y clientes regrese a casa completamente satisfechos.

Esto nos motiva a seguir ofreciendo el servicio que nuestros clientes merecen. Tomaremos cartas en el asunto y le aseguró que los departamentos correspondientes ya están informados y a su vez trabajando para corregirlo.

Para nosotros es un placer poder atenderle y esperamos en un futuro cercano nos permita hacerlo nuevamente.

Cordialmente,

Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel

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Elena M

Escribió una opinión el 4 de octubre de 2024

Evento en salones

Organice un evento ahí y todo estuvo muy bien, me llegó más gente y me apoyaron en todo: montaje rápido de lugares, más alimentos y bebidas etc. Todo muy bien Marco Lara fue el encargado de llevar mi evento por parte del Hotel y me ayudó en todo! Lo recomiendo mucho!

Fecha de la estadía: septiembre de 2024

Pregunta a Elena M sobre Hacienda Jurica by Brisas

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Estimada Elena M,

Le agradecemos por habernos brindado su opinión.

Nos agrada saber que tanto la recomendación de los platillos como la atención personalizada por parte de Marco Lara fueron de su total agrado.

Será un placer tener el gusto de recibirla muy pronto.

Saludos cordiales,

Lic. Ivonne Alvarez
Gerente de Hotel

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