Es un excelente hotel, la comida y el servicio del personal es excelente.
Es un hotel de mucha tradición en Queretaro, es una ex hacienda y lo tienen muy bien conservado a pesar de la modernidad que le han dado a alguna de las habitaciones.
LA comida es excelente, de los mejores bufets que he probado
Estimada ggarcia738,
Le agradecemos que nos haya hecho llegar su opinión y que valore de forma tan positiva el servicio brindado por nuestro personal.
Esperamos poder recibirle pronto en nuestro hotel.
Atentamente,
Lic. Ivonne Alvarez
Gerente de Hotel
El pasado fin de semana fue mi boda y la pasamos increíble! Todas las acomodaciones fueron satisfactorias para mi familia y amigos extranjeros! Nuestro evento fue conllevado por Marco Lara que se ocupo de ayudarnos con todo de manera muy atenta! Siempre encontró solución a nuestros problemas y el evento fluyo sin ningún problema! Fue ubicado en el salon Jurica 1 y 2, un espacio enorme y hermoso todos los invitados quedaron fascinados! La comida igual deliciosa, el buffet muy bueno, Bertha atendió a todos de manera muy amable y agradable! Sobretodo fue una experiencia inolvidable y no podemos esperar para volver!
Estimada ximenagT8040IV,
Buenas tardes, gracias por visitar esta hermosa hacienda, quiero agradecerle el tiempo que se tomó para enviar sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar y brindar el servicio que usted se merece.
Estamos enfocados a brindar momentos únicos en todo momento para que su experiencia pueda ser memorable.
Todos los colaboradores mencionados agradecen la felicitación y están muy contentos.
Nos da gusto el saber que ha tenido un festejo inolvidable y le agradecemos por habernos hecho parte de esta celebración.
De parte de todo el equipo nuevamente le reiteramos la felicitación y esperamos volver a verlo pronto para disfrutar de una nueva experiencia.
Atentamente,
Lic. Ivonne Alvarez
Gerente de Hotel
Cordialmente,
Los únicos detalles a considerar, desde mi experiencia son: 1) Un leve olor a humedad en el cuarto (que se iba al encender el aire acondicionado). 2) Pocos canales para elegir en la TV -casi todos son de películas-. 3) Un ruido permanente en el baño, de lo que, supongo, son de tuberías o cañerías. 3) El domingo para el desayuno (11 AM) el restaurante estaba lleno... al parecer de no huéspedes. Hubo que hacer cola de 15 m.
Aún con lo anterior, esta primera experiencia la considero satisfactoria.
Estimado fjgarciach,
Buenas tardes, gracias por visitar esta hermosa hacienda, quiero agradecerle el tiempo que se tomó para enviar sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar y brindar el servicio que usted se merece.
Veo que nos señala áreas de oportunidad, mismas que corregiremos de inmediato.
Acepte por favor mis más sinceras disculpas.
La satisfacción de nuestros huéspedes y clientes como usted, son muy importantes para nosotros y nos esforzamos por asegurarnos de que todos tengan una estadía gratificante.
Esperamos que en un futuro cercano nos dé la oportunidad de cambiar la mala impresión que se llevó.
Atentamente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
La cama un poco blanda y las bebidas no son de la mejor calidad pero en general todo estuvo muy bien, los alimentos del restaurante son muy buenos y dan buena atención.
Un lugar muy tranquilo para descansar y muy completo, de tal manera que no tengas que salir del hotel
Estimado Alejandro A,
Gracias por regalarnos unos minutos de su valioso tiempo para darnos su opinión, es muy satisfactorio para nosotros enterarnos que su experiencia en nuestro hotel cumplió sus expectativas, lo esperamos en su próxima visita, será un privilegio atenderle nuevamente.
Saludos cordiales.
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
Gracias por la atencion, espero que mejoren en la atención del personal del restaurante, alberca y en la variedad de alimentos en el desayuno porque durante mi estadia no me atendieron como regularmente lo hacen y en el desayuno todos los dias era el mismo y eso no es recomendable.
Estimado Traveler39522794615,
Reciba un cordial saludo y agradecemos el haberse tomado el tiempo en responder nuestra encuesta y retroalimentarnos en nuestras áreas de oportunidad detectadas durante su estancia con nosotros.
Como anfitriones del Hotel Hacienda Jurica tenemos un compromiso, que cada uno de nuestros huéspedes y clientes regrese a casa completamente satisfechos.
Esto nos motiva a seguir ofreciendo el servicio que nuestros clientes merecen. Tomaremos cartas en el asunto y le aseguró que los departamentos correspondientes ya están informados y a su vez trabajando para corregirlo.
Para nosotros es un placer poder atenderle y esperamos en un futuro cercano nos permita hacerlo nuevamente.
Cordialmente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente de Hotel
