Me gustó el hotel y la estancia pero creo que en el tema de la comida/desayuno siempre fue lo mismo, no hubo mucha variedad y para las personas que llegábamos un poco más tarde ya asea al desayuno o comida nos tocaba prácticamente nada, ese tema no fue de mi agrado.
Estimado Luis Miguel E,
¡Gracias por elegir Hacienda Jurica by Brisas para su estancia en la Ciudad de Querétaro!
Apreciamos enormemente el haberse tomado el tiempo para hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estancia.
Con mucho gusto daremos seguimiento al tema de los alimentos para revisar con el Chef que siempre deben estar cambiando los menús para que no sea repetitivo.
Es un honor para nosotros recibir sus comentarios ya que nos ayudan a identificar las áreas de oportunidad en las que debemos trabajar.
Agradecemos de verdad sus opiniones las cuales nos ayuda a seguir en proceso de mejora continua.
Esperamos nos dé la oportunidad de servirle nuevamente, estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo en nuestra bella Hacienda del siglo XVI.
Sinceramente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente General
El servicio el lugar nos encanto. Las personas que nos atendieron fueron muy amables, el desayuno muy completo a buen precio. los jardines y la alberca es un most que otros hoteles cercanos no tienen.
Claro que regresare, lo recomiendo ampliamente.
Estimado rafaelg476,
Gracias por elegir Hotel Hacienda Jurica para su estancia en la Ciudad de Querétaro!
Apreciamos enormemente el haberse tomado el tiempo para hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estancia en esta bella Hacienda.
Es un honor saber que cumplimos con sus expectativas, disfrutando de nuestras instalaciones y sobre todo de nuestro servicio brindado por nuestro equipo.
Será un placer recibirlo nuevamente en el Hotel Hacienda Jurica.
Saludos cordiales.
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente General
Tuvimos una muy agradable estancia, el personal es bastante amable y las instalaciones son muy buenas al considerar que se trata de una construcción del siglo XVI, lo que la vuelve un sitio muy interesante y con gran valor histórico. Sin ninguna duda, lo recomiendo mucho y volvería a hospedarme.
Estimado Jonatan G,
Muchas gracias por elegir nuestra hermosa Hacienda del siglo XVI, que gusto leer que su familia y usted hayan disfrutado tanto su estancia. Buscamos generar experiencias memorables y que todos nuestros huéspedes se sientan como en casa así que su comentario en especial nos ha alegrado mucho. ¡Vuelvan pronto!
Sinceramente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente General
Al momento de querer templar el agua no es posible, abres el agua caliente tarda en salir, ya que salió abres el agua fría y es tanta la presión que inhibe el agua caliente y ya es pura fría, no hay manera de templarla porque si cierras el agua fría se convierte en caliente en exceso, es imposible bañarte bien.
Estimado Juan Vicente G,
Reciba un cordial saludo y agradecemos el haberse tomado el tiempo en responder nuestra encuesta y retroalimentarnos en nuestras áreas de oportunidad detectadas durante su estancia con nosotros.
De antemano le ofrezco una disculpa por este incidente del tema del agua en su habitación, el depto. de mantto. se encargara de inmediato para arreglar esta situación y le puedo asegurar que quedara reparado lo antes posible.
Tomaremos cartas en el asunto y le aseguró que los departamentos correspondientes ya están informados y a su vez trabajando para corregirlo.
Para nosotros es un placer poder atenderle y esperamos en un futuro cercano nos permita hacerlo nuevamente.
Cordialmente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente General
Excelente servicio del equipo de eventos y banquetes. Atención muy profesional y amable siempre de Sr. Marco Lara. Tuvimos un evento para 170 personas y todos estuvimos muy contentos con el evento, bonito lugar, buena comida y mucha atención del personal.
Excelente!
Estimada KAREN R,
Le agradecemos el tiempo que ha tomado para regalarnos su comentario, para todo el equipo de Hacienda Jurica es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes y que puedan disfrutar de la experiencia al máximo.
Buscamos generar experiencias memorables y que todos nuestros huéspedes se sientan como en casa así que su comentario en especial nos ha alegrado mucho.
Le haremos llegar sus felicitaciones a Marco Lara ya que es un excelente colaborador que siempre brinda el mejor de sus servicios.
Esperamos que vuelva pronto, será un placer darle la bienvenida nuevamente.
Cordialmente,
Lic. Ivonne Álvarez
Gerente General
¡Vuelvan pronto!
Sinceramente,
