Hotel
Convenientemente ubicado en zona Antea y en zona industrial . Limpio seguro y lideró con un precio
Razonable , buena comida en el restaurante y estacionamiento gratuito . Las
Habitaciones amplias y confortable . Costo aproximado de 1000 pesos por noche . El personal formal y cordial .
El hotel está muy bonito, con excelente limpieza, sus camas y almohadas muy confortables, baños muy amplios , solo un poco distante del centro de Querétaro, Es el único inconveniente , su bufete muy rico y bien surtido.
La.atencion muy buena Gracias por su dedicación a nosotros si instalación está excelente las habitación muy confortable el loby es un lugar espectacular el diseño quedó muy lindo espero que en nuestra próxima visita siga así gracias de mi parte y del elenco del cabaret Tropicana
Me hospede del dia 2 al 3 de agosto con 2 habitaciones.
Esla segunda vez que visito este hotel en particular, soy socio Elite de IHG y en ningun otro de la cadena me ha sucedido esto.
En ambas ocasiones el personal de recepcion te atiende con una actitud como si te estuvieran haciendo un favor, ademas muy poco profesional, mientras te atienden estan platicando y riendose entre ellos, sin dar prioridad a la atencion del cliente.
Y lo peor de esta ocacion fue que a pesar de que las reglas del hotel no permiten mascotas, ese dia dejaron entrar una familia con 2 perros hasta la habitacion en un 5to piso, a pesar que les informe a elnpersonal de recepcion y sinicamente me dijeron no lo permitimos, enfrente de ellos pasaron con todo y perros. No eran animales de asistencia por alguna invalidez.
Esto es muy desagradable y anti higiénico ya que los animales hacen sus necesidades en la habitación durante la noche sin mencionar las pulgas u otras plagas que traen, sin contar que es molesto los ladridos durante la noche.
Fue una experiencia muy desagradable por lo cual lo catalogo como un mal hotel
Hola olozano2000, ¿qué tal?
Ante todo, nuestros agradecimientos por poner este asunto en nuestro conocimiento. Tu opinión para nosotros es muy importante. Lamento que debido al la presencia de animales y la actitud del personal, el hotel no haya estado a la altura de tus expectativas, sin duda esto no es lo que deseamos para nuestros huéspedes. No te preocupes, la gerencia ya ha sido notificada y tomarán medidas de inmediato para corregirlo.
Me gustaría ofrecerte una disculpa por lo sucedido de parte del hotel y también de IHG. Definitivamente no es el tipo de experiencia que queremos para nuestros huéspedes. Gracias por tu membresía en nuestro Club IHG Rewards y por tu confianza. Es un placer que nos elijas para tu estancia. Nos encantaría hospedarte pronto de nuevo.
Un afectuoso saludo.
Alejandro G.
El Hotel está ubicado fuera de la zona centro de Queretaro pero en cuestión de minutos puedes
llegar ahí.
El hotel está prácticamente nuevo,con habitaciones amplias y de buen gusto. La atención del personal es buena.
Recomiendo este hotel ampliamente.
