muy buen hotel, habitaciones limpias, modernas, espaciosas, si te gusta descansar en tus viajes de negocios o recomiendo.
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Familia I
Pésima actitud de algunas personas
Opinión sobre el Ramada Encore By Wyndham Queretaro
Opinión escrita 15 may 2024
La atención al cliente deja mucho que desear, indiferentes a las necesidades, responden pésimo en el restaurante. No volveria a hospedarme ahi.
Por la mañana (7am) se encontraban pintando en el piso donde nos hospedamos, eran ruidosos y groseros, no respetan a los clientes que descansan.
Fecha de la estadía: mayo de 2024Por la mañana (7am) se encontraban pintando en el piso donde nos hospedamos, eran ruidosos y groseros, no respetan a los clientes que descansan.
Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Blanca Arreola, Director General en Ramada Encore By Wyndham Queretaro, respondió a esta opinión
Respuesta de 20 may 2024
Apreciable Huésped
Lamento mucho lo sucedido, y de antemano le ofrezco una disculpa , tenga la seguridad de que estoy indagando que fue lo que paso, ya que su servidora y mi equipo estamos muy contentos de recibirlos, tenga la seguridad de que vamos a reforzar para evitar estas ocurrencias futuras .
Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia .
Lamento mucho lo sucedido, y de antemano le ofrezco una disculpa , tenga la seguridad de que estoy indagando que fue lo que paso, ya que su servidora y mi equipo estamos muy contentos de recibirlos, tenga la seguridad de que vamos a reforzar para evitar estas ocurrencias futuras .
Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia .
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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omaiz2024
1
Fecha de la estadía: abril de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a omaiz2024 sobre Ramada Encore By Wyndham Queretaro
Agradécele a omaiz2024
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Blanca Arreola, Director General en Ramada Encore By Wyndham Queretaro, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de abril de 2024
Apreciable Huésped
Muchas gracias por sus comentarios, es muy grato recibirlos y con gusto lo comparto con el equipo que seguro los alentara , agradecemos su preferencia y será un placer tenerlo de regreso en esta su casa !
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
revistatravelmexico
Ciudad de México, México
171
Un hotel bonito. La limpieza es excepcional. Las instalaciones las instalaciones son nuevas y muy funcionales. Muy bonito la ambientación del Lobby y su comedor. Su vista en alturas es muy buena. Los alimentos son buenos aunque a la carta un poco elevados, Muy recomendable en General
Fecha de la estadía: noviembre de 2023
Pregunta a revistatravelmexico sobre Ramada Encore By Wyndham Queretaro
Agradécele a revistatravelmexico
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Blanca Arreola, Director General en Ramada Encore By Wyndham Queretaro, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de abril de 2024
Apreciable Huésped
Agradecemos mucha su preferencia y estamos muy contentos de haber cubierto sus expectativas, tenga la seguridad de que seguiremos trabajando en la mejora continua para lograr la excelencia .
Nuevamente gracias por compartir su experiencia en Hotel Ramada Encoré Querétaro .
Sera un placer tenerlo de regreso en esta su casa .
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
soportemty
Santiago de Querétaro, México
1
Excelente servicio y comodidad en las habitaciones, los baños en excelente estado y con un servicio impecable brindan mucha hospitalidad y están al pendiente de las solicitudes de los usuarios, el tema de decoración del hotel, es muy diferente y original
Fecha de la estadía: marzo de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a soportemty sobre Ramada Encore By Wyndham Queretaro
Agradécele a soportemty
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Blanca Arreola, Director General en Ramada Encore By Wyndham Queretaro, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de marzo de 2024
Apreciable Huésped
Muchas gracias por sus comentarios, siempre es gratificante escuchar que cubrimos sus expectativas, con gusto lo comparto con el equipo que seguro los alentara .
Sera un placer tenerlo de regreso en esta su casa .
Reciba saludos cordiales!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Travel02954493374
1
Una de las noches más relajantes que he tenido en mi vida, excelentes vistas, camas, baños, atención
Fátima de recepción realmente va un paso más allá, no solo intenta, genuinamente hace lo posible para que tengas la mejor experiencia, sin ningún tipo de molestia ni percance, todo es más fácil con ella siempre
Mis respetos !
Fecha de la estadía: marzo de 2024
Pregunta a Travel02954493374 sobre Ramada Encore By Wyndham Queretaro
Agradécele a Travel02954493374
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Blanca Arreola, Director General en Ramada Encore By Wyndham Queretaro, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de marzo de 2024
Apreciable Huésped
Que gusto saber que cumplimos sus expectativas , nos encanta saberlo y con gusto lo comparto con mi compañera que seguro la alentara aun mas .
Agradezco mucho estos comentarios y será un placer tenerlo de regreso en esta su casa !!!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
fromer161707
Ciudad de México, México
1
Excelente lugar en Juriquilla para descansar, muy bien ubicado y cerca de malls, la decoración en colaboración con huevocartoon fue genial, muy amena y divertida, el buffet muy completo y variado la comida excelente, sin problema al hacer check in ni check out
Fecha de la estadía: febrero de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a fromer161707 sobre Ramada Encore By Wyndham Queretaro
Agradécele a fromer161707
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Blanca Arreola, Director General en Ramada Encore By Wyndham Queretaro, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de marzo de 2024
Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra mucho haber cubierto sus expectativas de hospedaje , con mucho gusto comparto el comentario con mis compañeros que seguro los alentara .
Agradecemos su preferencia !!
Sera un placer tenerlo de regreso en esta su casa !!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC