La atención al cliente deja mucho que desear, indiferentes a las necesidades, responden pésimo en el restaurante. No volveria a hospedarme ahi.
Por la mañana (7am) se encontraban pintando en el piso donde nos hospedamos, eran ruidosos y groseros, no respetan a los clientes que descansan.
Apreciable Huésped
Lamento mucho lo sucedido, y de antemano le ofrezco una disculpa , tenga la seguridad de que estoy indagando que fue lo que paso, ya que su servidora y mi equipo estamos muy contentos de recibirlos, tenga la seguridad de que vamos a reforzar para evitar estas ocurrencias futuras .
Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia .
muy buen hotel, habitaciones limpias, modernas, espaciosas, si te gusta descansar en tus viajes de negocios o recomiendo.
Apreciable Huésped
Muchas gracias por sus comentarios, es muy grato recibirlos y con gusto lo comparto con el equipo que seguro los alentara , agradecemos su preferencia y será un placer tenerlo de regreso en esta su casa !
Un hotel bonito. La limpieza es excepcional. Las instalaciones las instalaciones son nuevas y muy funcionales. Muy bonito la ambientación del Lobby y su comedor. Su vista en alturas es muy buena. Los alimentos son buenos aunque a la carta un poco elevados, Muy recomendable en General
Apreciable Huésped
Agradecemos mucha su preferencia y estamos muy contentos de haber cubierto sus expectativas, tenga la seguridad de que seguiremos trabajando en la mejora continua para lograr la excelencia .
Nuevamente gracias por compartir su experiencia en Hotel Ramada Encoré Querétaro .
Sera un placer tenerlo de regreso en esta su casa .
Excelente servicio y comodidad en las habitaciones, los baños en excelente estado y con un servicio impecable brindan mucha hospitalidad y están al pendiente de las solicitudes de los usuarios, el tema de decoración del hotel, es muy diferente y original
Apreciable Huésped
Muchas gracias por sus comentarios, siempre es gratificante escuchar que cubrimos sus expectativas, con gusto lo comparto con el equipo que seguro los alentara .
Sera un placer tenerlo de regreso en esta su casa .
Reciba saludos cordiales!
Una de las noches más relajantes que he tenido en mi vida, excelentes vistas, camas, baños, atención
Fátima de recepción realmente va un paso más allá, no solo intenta, genuinamente hace lo posible para que tengas la mejor experiencia, sin ningún tipo de molestia ni percance, todo es más fácil con ella siempre
Mis respetos !
Apreciable Huésped
Que gusto saber que cumplimos sus expectativas , nos encanta saberlo y con gusto lo comparto con mi compañera que seguro la alentara aun mas .
Agradezco mucho estos comentarios y será un placer tenerlo de regreso en esta su casa !!!
