Buenas tardes apreciado Huésped:
Antes que nada espero que al momento de leer este mensaje Usted y sus seres queridos estén bien.
Me apena saber que su estancia no fue agradable, debido a una mala asignación, tomaré en cuenta su comentario, cabe mencionarle que ya lo platique con el Gerente de Recepción, para que se refuerce la capacitación en este sentido, lo anterior orientado en lograr que la experiencia de nuestros huéspedes sea excelente.
Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.
Le ofrezco una disculpa por el grave incidente que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.
Atentamente
Alfonso G. Castro C
Gerente General
HS Hotsson Querétaro