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Anna Livier M

Precio muy caro para lo que ofrecen (No aire acondicionado y falta limpieza)

Opinión sobre el Real De Chapala
2.0 de 5 burbujasOpinión escrita 9 jun 2023
Limpieza del lugar deja mucho que desear, alberca y áreas comunes sucias. Los camastros y mesas tenían basura/platos sucios que duraron horas y no limpiaban. Los baños muy sucios con los botes saliéndose papeles usados. Los aires acondicionados de los cuartos no servían, les pedimos el control y nos dijeron que no contaban con el servicio que por qué día que estaban en mantenimiento lo cual está extraño por que había otros huéspedes quejándose de lo mismo.
Fecha de la estadía: junio de 2023
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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21 - 26 de 542 opiniones
Escribió una opinión el 27 de mayo de 2023 mediante dispositivo móvil

Hemos estado más de 70 personas por una reunión de trabajo y al ir a la habitación vemos que no está el control del aire acondicionado , al pedirlo en recepción nos dicen que están arruinados los aparatos y ha sido imposible dormir
Creo que hay muchas mejores opciones cerca y no amargarse con este pésimo hotel

Consejo sobre habitaciones: Buscar otro hotel y no esté desastre
Fecha de la estadía: mayo de 2023
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a salvadorc570
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 14 de marzo de 2023

REVISEN LOS PRECIOS EN LAS PÁGINAS DE RESERVAS, LE PRECIO EN EL LUGAR ES DEMASIADO CARO PARA LO QUE OFRECEN, NO TIENE AIRE ACONDICIONADO, EL RESTAURANTE ES LENTO Y SE OLVIDAN DE TUS PEDIDOS, EN GENERAL BUSQUEN OTRA ALTERNATIVA.

Fecha de la estadía: marzo de 2023
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a Happiness12755049944
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Escribió una opinión el 20 de febrero de 2023 mediante dispositivo móvil

El Hotel esta muy bien para la antigüedad del Mismo , pero les sugiero que mejoren el servicio en el restaurante , el personal muy amable pero requieren mucha capacitacion. Mucho mas conocimiento para que sea una experiencia excelente.

Espero que este comentario llegue a la gerencia

Fecha de la estadía: febrero de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a betusb
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 4 de enero de 2023 mediante dispositivo móvil

Buen Hotel, no se nota que tiene muchos años el mantenimiento lo encontré excelente, al igual que la limpieza todo OK.

Lo pésimo y que nos hizo reconsiderar volver, fue el agua congelada de las dos albercas… por favor envíale mis saludos a la administrador que corta el agua caliente, para que nos congelemos en esas piscinas.
Y por lo tanto el jacuzzi lleno de niños

Por otro lado el personal amable a secas, si ser extraordinariamente cumplidor y punto

Desayuno: de malo a regular, muchos detalles que los demás huéspedes en otras mesas también se quejaron.

Como punto de comparación dos días después estuve en otro hotel(más pequeño) y el desayuno fue inmensamente superior.

Gracias

Fecha de la estadía: enero de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a chavapublicista
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 21 de octubre de 2022

La llegada al
Hotel fue muy buena, la persona que nos recibió súper amable y el check in excelente, y ahí se acabó la buena experiencia, el servicio del restaurante pésimo, los manteles viejos y sucios, la atención del mesero malísima, teníamos que pedirle los cubiertos y las servilletas, se tardaron muchísimo en traer la comida que llegó fría y mala, el mantenimiento del hotel es malísimo, es un hotel muy bonito bien ubicado con muy buenos espacios y linda vista, pero muy descuidado, los muebles y alfombras viejos, en la habitación todo es ya muy viejo, no tiene aire acondicionado, la caja de seguridad no sirve, la regadera malisima casi no le salía agua, y para colmo no nos hicieron el servicio de la habitación, y las personas en la recepción no hicieron nada por solucionar el problema, además nos trataron de muy mala manera, se ve que no están preparados para trabajar en un hotel así. No es la primera vez que nos hospedamos pero creo que esta es la última, no nos quedaron ganas de regresar ni de recomendarlo

Fecha de la estadía: octubre de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Dulce Maria L
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