La habitación no tenia cortinas blackout (solo el riel vacío) y la caja de seguridad no tenia puerta. Cuando me queje me pidieron esperar media hora para cambiarme de cuarto y mientras no “destender” las camas. Mas de una hora después confirmaron que no me podían cambiar porque llegaron otros huéspedes a quienes decidieron priorizar. Pague una tarifa alta para un cuarto sin cosas básicas y ademas me hicieron perder la tarde esperando un cambio que no hicieron.

El lugar para descansar en Ajijic, una colonia increíble, buena ubicación, limpio, personal amable y servicial, bonista vista, jardines y espacios cuidados y acogedores. Descanso garantizado en familia o pareja. La manera original de vivir la experiencia del lago de Chapala.

El hotel esta viejo y le falta muchísimo mantenimiento en los cuartos, los cajones de la cómoda están complicados para abrir, los toalleros se caen.
Los jardines muy bonitos, las canchas de pickle ball muy buenas, las albercas muy bien, el restaurant esta bien.
Este hotel funciona bien con los buffets, pero con la carta es terrible, se hacen muchas bolas, tardaron mas de un hora en que llegaran los platos de varios de nuestro grupo; llegaron varios platos dobles, se tardaban muchísimo en llegar las bebidas. El capitán Rubén mala actitud de servicio. El gerente de alimentos y bebidas Jesús Peña, trata mal al personal bajo su cargo y le llama de mala forma la atención frente a los huéspedes.