yo me hospede en el hotel del 28 al 31 de marzo, y no me puedo quejar en ningun ambito, el desayuno bufet delicioso, el personal muy amable, la habitacion muy buenas, y tiene muy buena ubicacion. felicidades al personal

Me hospedé el día de anteayer por la noche en la habitación 505, comentando que saldría ayer por la mañana a la 5h30m. para que de favor me tuvieran lista mi factura, me comentó la Srita. en turno que no tenía sistema que hasta las 6h00m. tendría, ya que la factura es electronica, chequé mi correo por la noche a las 20h00m. aproximadamente, les volví a dar mi correo electronico dordonez@ferrosur.com.mx y me comentaron que en 10 minutos me enviaban la citada factura, hasta esta hora no la puedo recibir, hablé con la Srita Damaris García, y ahora me indica que se fue la luz pero que la envia en cuanto se restablezca el internet. alguien me puede apoyar???

Por motivos d trabajo viaje a Coatza debido a que habia una convención todos los hoteles estaban ocupados así que llegue a este hotel, donde desde el principio la atención es pesima por parte de las recepcionistas ya que parece que te estan haciendo un favor, muy groseras y despotas... la habitación huele feo y el baño peor por que no tiene ventilación, la limpieza de la habitación la hicieron ya como a las 4 de la tarde y por si fuera poco mande ropa a la lavanderia y me perdieron prendas... definitivamente no regresaria al hotel ni lo recomiendo...