Este hotel tiene publicidad engañosa ya que ostenta 5 estrellas a su entrada y creo que máximo merece 3, su fotogalería muestra imagenes de sus mejores años ya que no concuerdan con la realidad, empezando con la alberca de agua helada y llena de mosquitos, por lo que mis hijos no disfrutaron su estancia. Lo único rescatable sería su restaurante . Además las habitaciones solo tienen un foco en su parte central y las camas duras como tablas no permiten un buen descanso.

El hotel esta viejo le falta mantenimiento y muy lejos del centro histórico de Lagos de Moreno, la habitación es amplia, no tiene elevador así que me toco en 2o piso y a cargar maletas, al personal le hace falta ser mas servicial, tiene desayuno bufete bueno con jugos que no son naturales, estuve 2 noches por que un día amaneció sin agua caliente y no sabían cuando se arreglaba la caldera por lo que decidimos cambiarnos de hotel.

Un hotel bonito en cuanto a sus instalaciones externas, reservación respetada como la habíamos solicitado, habitación un tanto descuidada ya que no había toalla de manos, una de las lámparas de
Encontraba con un foco fundido, y en las fechas que fuimos se encontraba una feria colindando con el hotel, demasiado ruido restaurante un solo mesero para todas las mesas, alimentos ricos pero hasta ahí, con alberca techada pero no cerrada solo con techo, un hotel para mejorarlo.