La habitación era pequeña, aunque tomando en cuenta la relación calidad precio no podía pedir más. Y no lo hubiera hecho, sin embargo el detalle que afecto mi estancia fue, que me despertaron a las once y media de la noche para mover mi carro en el estacionamiento. Este detalle fue muy molesto y le dio al traste todo lo demás.
Las habitaciones tenían plaga de pulgas, nos tuvieron que cambiar a las 3 de la mañana, las regaderas no servían, las fotografía engañan al turista, pésimo, al quejarnos la administración fue indolente contestando pues que ya nos habían cambiado de cuarto.
Estimado Huesped!! Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no haya sido totalmente satisfactoria.
Queremos reafirmarle que si bien, los puntos que usted señala son inaceptables en cualquier circunstancia, la experiencia que usted describe no es un indicativo real del nivel de servicio que el Hotel HB Express suele ofrecer a todos sus huesped.
La seguridad e higiene de todas las instalaciones en el hotel es de una alta prioridad en nuestro equipo de trabajo. Por lo que, le aseguramos que daremos seguimiento a sus observaciones, desde luego agradecerle que nos comparta su experiencia y esperando tener la oportunidad de revertir su opinion sobre nuestros servicios.
Atentamente
HB Express Hotel
Gerencia
Esta vez fui por cuestión de trabajo. La ubicación es muy buena, súper cerca del centro. Y el precio muy bien. Las instalaciones son buenas aunque las habitaciones un poco reducidas. El hotel en sí es pequeño.
El personal es muy amable.
Felicidades.
Lo recomiendo.
Me encanto el lugar, no tuve problema en cuanto a ubicación, muy cerca del centro.Solo recomiendo que usen amenidades ya que solo me encontré un libro de nuevo testamento?¿ y una tarjetita. Por lo demás estuvo muy bien el desayuno y la cafetería con la que cuentan esta muy acogedora.
Sin duda regresaría!
El personal es atento y las habitaciones, aunque son un poco pequeñas, tenían buena limpieza en general sobre todo en la ropa de cama. Sin embargo había pequeños detalles como las alfombras con algunas manchas o las cortinas se veían un poco sucias/viejas, creo podrían tratar eso para mejorar su imagen. Buena opción en general.
