Es muy bonito hotel, pero tiene una gran carencia que hace que todo lo espectacular del hotel decaiga enormemente.
Las habitaciones no tienen aire acondicionado, incluso la Master Suite. Y eso que yo fui en una época del año ya Otoño-Invierno, no pude dormir la primera noche del calor, abrir la ventana se meten mosquitos y solo te dan un ventilador. Este es un hotel "de lujo", pero sin las instalaciones adecuadas para hacerlo...
Honestamente no regresaria
La recepcionista es una grosera y cuando uno intenta decirle que estamos recibiendo un mal trato de su parte solo se ríe, actitud muy prepotente, lastima porque las instalaciones están bien, los de seguridad muy lindos, pero no regresaría por culpa de la recepcionista.
El hotel es muy bonito. La habitación muy cómoda, limpia y prolija, con un lindo balcón para disfrutar aún más. La terraza tiene una hermosa vista al lago y su barman es un 10! El servicio muy bueno en general, salvo cuando fuimos media hora antes de que cierre la cocina a cenar, ahí uno de sus mozos nos atendió de muy mala manera. La cocina del restaurante es buena pero no tiene mucha variedad.
Esta muy bien ubicado. Es muy lindo caminar hasta el centro histórico por sus estrechas callecitas.
El hotel es muy bonito, pero ya lo están dejando caer, falta mucho mantenimiento y limpieza. Nuestra habitación estaba sucia, la recepcionista pésima actitud, con su audífonos escuchando música en lugar de ayudar. Y lo peor de todo muchas arañas! Su sistema de fumigación no sirve y en nuestra habitación había como tres y en el balcón igual ya muertas colgando. Y solo propusieron echarle raid con nosotros adentro. Ya como algo muy “normal”. Para lo que cuesta deberían cuidar mucho más los detalles, la limpieza y el trato al cliente.
Hice mi reservación para 4 personas, Di mi nombre y pregunté si tenían terraza techada porque podía llover esa noche. Al llegar 8:30 a mi reserva me dicen que no hice la reserva. Total nos hacen el grandísimo favor de darnos una mesa al aire libre en silla mojada …. Obvio con mucha educación le pedí que nos dieran en el techado como lo pedí y me dicen que es solo para huéspedes…. Nos fuimos del lugar y les valió gorro sombrilla y dedo….
Me parece que deben ser más atentos al tomar una reservación y preguntar si somos huéspedes o no.
Por otro lado no me iban a regalar nada esa noche ahí y teníamos la intención de pagar nuestra cena y bebidas …
En fin …..
