Nos hemos quedado varias veces en el hotel y nos gusta mucho, sin embargo en esta ocasión nos decepcionaron
No respetaron la habitacion que yo habia reservado, ni por servicio y atención al cliente lo hicieron
Nos vamos decepcionados
Tuvieron la oportunidad de quedar bien,,,, y no lo hicieron
Es muy bonito hotel, pero tiene una gran carencia que hace que todo lo espectacular del hotel decaiga enormemente.
Las habitaciones no tienen aire acondicionado, incluso la Master Suite. Y eso que yo fui en una época del año ya Otoño-Invierno, no pude dormir la primera noche del calor, abrir la ventana se meten mosquitos y solo te dan un ventilador. Este es un hotel "de lujo", pero sin las instalaciones adecuadas para hacerlo...
Honestamente no regresaria
La recepcionista es una grosera y cuando uno intenta decirle que estamos recibiendo un mal trato de su parte solo se ríe, actitud muy prepotente, lastima porque las instalaciones están bien, los de seguridad muy lindos, pero no regresaría por culpa de la recepcionista.
El hotel es muy bonito. La habitación muy cómoda, limpia y prolija, con un lindo balcón para disfrutar aún más. La terraza tiene una hermosa vista al lago y su barman es un 10! El servicio muy bueno en general, salvo cuando fuimos media hora antes de que cierre la cocina a cenar, ahí uno de sus mozos nos atendió de muy mala manera. La cocina del restaurante es buena pero no tiene mucha variedad.
Esta muy bien ubicado. Es muy lindo caminar hasta el centro histórico por sus estrechas callecitas.
El hotel es muy bonito, pero ya lo están dejando caer, falta mucho mantenimiento y limpieza. Nuestra habitación estaba sucia, la recepcionista pésima actitud, con su audífonos escuchando música en lugar de ayudar. Y lo peor de todo muchas arañas! Su sistema de fumigación no sirve y en nuestra habitación había como tres y en el balcón igual ya muertas colgando. Y solo propusieron echarle raid con nosotros adentro. Ya como algo muy “normal”. Para lo que cuesta deberían cuidar mucho más los detalles, la limpieza y el trato al cliente.
