Muy buen lugar para celebrar nuestro aniversario. A pesar de algunos inconvenientes con la habitación, el personal lo resolvió rápidamente. La vista es muy relajante y nos encantó tener alberca en nuestra habitación.Más
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Toman medidas de seguridadToman medidas de seguridad
Toman medidas de seguridad
Es un hotel hermoso, pero esta viejo, sin mantenimiento. Las persianas rotas, no tiene ventilación adecuada, refrigerador sucio y sin funcionamiento; toda la noche oyendo el motor del ruido de la alberca interior. El restaurante caro y un servicio de la patada: no tenían aguacate, mandarina; todo frío...
Estimado Huésped:
Permítame agradecerle por elegir El Santuario Resort & Spa Valle de Bravo, como anfitrión de sus previas vacaciones. Nuestra misión es crear memorias excediendo las expectativas de nuestros huéspedes en todo momento, no pudimos asegurarle una experiencia memorable. Es realmente preocupante saber que los miembros de nuestro staff no le ofrecieron el trato amable que nos caracteriza; este es un asunto que tomamos con gran seriedad y por favor permítame informarle iniciaremos un programa de capacitación para evitar futuros incidentes. En verdad lamento no poder haberle brindado la estancia y servicio que merece; espero nos brinde la oportunidad de recibirle de nuevo en nuestro bello Hotel y brindarle una verdadera experiencia "memorable".
Cordialmente
Raúl Núñez
Gerente General
La estancia estuvo increíble, el servicio es personalizado todo para que tengas una experiencia de ensueño, las habitaciones tienen una vista increíble, las actividades son muy agradables, el lugar en si es impresionante. Me gusto muchísimo
Estimado Huésped:
Gracias por habernos dado la oportunidad de hospedarse en El Santuario Resort & Spa Valle de Bravo, siempre es un placer recibir a nuestros huéspedes leales y aun siendo la primera vez, nos dedicamos de corazón y con pasión para asegurarnos que tengan una estadía excepcional.
Cordialmente
Raúl Núñez
Gerente General
El check in fue a las 5 pm en lugar de 3 pm y nos tuvieron esperando 2 hrs sin mayor explicacion, el gerente no resolvio nada y el joven de recepcion con pesima actitud. Un servicio decepcionante en todos los sentidos, nos dieron inicialmente una habitacion sin vista al lago y con la alberca sucia.
Estimado Huésped:
Permítame agradecerle por elegir El Santuario Resort & Spa Valle de Bravo, como anfitrión de sus previas vacaciones.
Nuestra misión es crear memorias excediendo las expectativas de nuestros huéspedes en todo momento, lamentablemente en esta ocasión no pudimos asegurarle una experiencia memorable. Este es un asunto que tomamos con gran seriedad y por favor permítame informarle iniciaremos un programa de capacitación con personal de recepción para evitar futuros incidentes.
En verdad lamento no poder haberle brindado la estancia y servicio que merece; espero nos brinde la oportunidad de recibirle de nuevo en nuestro bello Hotel y brindarle una verdadera experiencia "memorable".
Saludos Cordiales
Raúl Núñez
Gerente General
Definitivamente es un lugar que te relaja. La atención es extraordinaria. Los espacios verdes suficientes. La vista es de las mejores definitivamente. Quizá la alberca debajo del restaurant merecería mas atención. Pero no con ello quiero decir que no esté bien.
Estimado Huésped:
Gracias por habernos dado la oportunidad de hospedarse en El Santuario Resort & Spa Valle de Bravo, siempre es un placer recibir a nuestros huéspedes leales y aun siendo la primera vez, nos dedicamos de corazón y con pasión para asegurarnos que tengan una estadía excepcional.
Cordialmente
Raúl Núñez
Gerente General
El mejor lugar con un habiente te relaja en todo momento los alimentos te llenan en cuerpo y alma su personal te hacen sentir increíble. El temazcal y las terapias de Osiris son lo mejor del lugar recomendable 100%
Estimado Huésped:
Gracias por habernos dado la oportunidad de hospedarse en El Santuario Resort & Spa Valle de Bravo, siempre es un placer recibir a nuestros huéspedes leales y aun siendo la primera vez, nos dedicamos de corazón y con pasión para asegurarnos que tengan una estadía excepcional.
Cordialmente
Raúl Núñez
Gerente General
