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Alejandro F
Ciudad de México, México

Buen hotel, malos operadores de tour a las mariposas

Opinión sobre el Rancho San Cayetano
3.0 de 5 burbujasOpinión escrita 6 dic 2012
Escogimos este hotel ya que deseábamos visitar el santuario de cerro pelón (mariposas). Sin duda el hotel es bueno y cumple lo que ofrece bien, a secas. El restaurante es caro y no hay opción de pedir a la carta y durante nuestra estancia no estaban los dueños y el servicio fue de muy mala gana. La alberca no tiene temperatura agradable, más bien fría por lo que es poco disfrutable. Por lo demás las instalaciones son muy, muy agradables.
El tema más relevante es que si bien el hotel puede ser de 4 ó 5 estrellas, los proveedores del tour al cerro pelón no son de la misma categoría. Son más bien dueños de algunos caballos (más bien jamelgos) con mal equipo (se rompió mi el cinto que ajusta la silla de montar) y con poca preparación. Considero que el hotel debe ser muy claro en describir lo que consiste el tour: 2 horas de subida empinada con caballos fuera de condición, 200 metros a pie de subidas empinadas y viceversa para el regreso. Nuestro grupo incluía a dos infantes y un bebe. Claramente este paseo no es para llevar niños, pero esto no lo advierten en el hotel. Creo que deben advertir de lo largo y riesgoso que puede ser el paseo y cada quien toma el riesgo y la decisión, pero de manera informada.
En resumen: buen hotel pero sus socios de tour no están a la altura.
Fecha de la estadía: noviembre de 2012
Tipo de viaje: Viajé con familia
3.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
4.0 de 5 burbujasLimpieza
3.0 de 5 burbujasServicio
4.0 de 5 burbujasSueño
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
pablolisette, Gerente en Rancho San Cayetano, respondió a esta opinión
Respuesta de 9 dic 2012
El Rancho San Cayetano le agradece su opinion y sus buenos consejos, los implementamos de

inmediato y recurrimos a nuestros "socios" con esta crítica positiva con el fin de mejorar la

excursión al Santuario de las Mariposas.

Una retrospectiva muy interesante. Gracias. La Gerencia.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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        30 - 35 de 151 opiniones
        Escribió una opinión el 7 de agosto de 2012

        Este hotel es ideal para relajarte y ver la naturaleza disfrutando de una excelintisima comida y gran hospitalidad. Definitivamente mi favorito! Recomendado a todos, paraviajes tanto familiares, como de parejas e individuales

        Fecha de la estadía: noviembre de 2011
        • Tipo de viaje: Viajó con familia
          • Calidad/precio
          • Ubicación
          • Sueño
          • Habitaciones
          • Limpieza
          • Servicio
        Agradécele a Maye H
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        Escribió una opinión el 14 de julio de 2012

        Es un hotel muy bien cuidado, bellos jardines, comodas habitaciones con chimenea. Un excelente servicio y comida con sazón casero muy rica. Excelente lugar para ospedarse por placer o negocios.

        Muy tranquilo.

        Fecha de la estadía: junio de 2012
        • Tipo de viaje: Viajó con familia
          • Calidad/precio
          • Ubicación
          • Sueño
          • Habitaciones
          • Limpieza
          • Servicio
        1  Agradécele a hdelor
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        Escribió una opinión el 13 de julio de 2011

        Si viaja a Zitacuaro, esta es la mejor opcion por su cercania. Visite este lugar con mis padres, mi hermana y mis dos hijos menores. Tuvimos dos habitaciones la numero 7 y la 8, con dos camas matrimoniales, una sin chimenea por $900 pesos y otra por $1100 con chimenea mas el respectivo 18% de impuesto. Cuando llegamos cerca de las 6pm teniamos hambre pero el restaurante estaba cerrado por lo que room service nulo. Quise conectarme al internet porque cuando reserve vi que el hotel ofrece WIFI, sin embargo durante los dos dias que estuve ahi no fue posible. Tuve que ir al lado de la casa de los dueños donde si pude encontrar la señal...lo cual fue inconveniente para mi. Asi mismo la habitacion no contaba con agua envasada, lo cual no me gusto. Habia agua en una jarra con un papel colgado que mencionaba agua purificada, pero no quise arriesgar mis vacaciones...!
        Tuve la impresion tambien de tener unas toallas no tan frescas el primer dia y menos el segundo, pues cuando llegue y las use se sentian humedas! ademas de estar ya bien usaditas. Despues conoci a la dueña quien me mostro otras tres habitaciones que tienen recien construidas y que estan ideales para parejas, estas si que son lindas! Aconsejo que si viaja en pareja pida por estas habitaciones.
        La piscina estuvo esos dos dias con el agua fria. No tiene ningun tipo de calentador por lo que si viaja en temporada de lluvia o dias nublados no cuente con piscina caliente. Los dueños tienen tres grandes perros labradores, que nos recibieron pero mi hijo pequeño que ha tenido una terrible experiencia con un perro en su pasado estuvo siempre con miedo...
        Me encanto el shampoo organico de romero pero los jaboncitos dejaban mucho residuo...
        La presencia en el restaurante no es opcional tiene uno que avisar si va a desayunar o comer en el restaurante. los precios del desayuno son $170 mas 15% por adulto y la mitad para menores de 8 años.
        Todos nuestros alimentos los hicimos fuera del restaurante.
        Doris la recepcionista es amable.
        El jardin es precioso y super bien cuidado. Este hotel esta bien sin mas.

        Fecha de la estadía: julio de 2011
        • Tipo de viaje: Viajó con familia
          • Calidad/precio
          • Sueño
          • Limpieza
          • Servicio
        2  Agradécele a VirginiaRuiz
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        Escribió una opinión el 9 de abril de 2011

        Definitivamente es un lugar al que TENGO que regresar. La cabana en la que nos alojamos fue espectacular, con chimenea, una limpieza impecable... Pabo y Lisette, duenos de esta propiedad te hacen sentir como en casa, ademas de ser anfitriones por excelencia.
        Recomendaria mil veces este hotel como base para visitar las mariposas monarcas o simplemente desconectarte de la civilizacion por algunos dias.

        Larga vida a Racho San Cayetano!

        Fecha de la estadía: febrero de 2011
        • Tipo de viaje: Viajó con familia
          • Calidad/precio
          • Ubicación
          • Sueño
          • Habitaciones
          • Limpieza
          • Servicio
        1  Agradécele a Luis Miguel S
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        Escribió una opinión el 23 de agosto de 2010

        Llegamos siguiendo el rastro de la miel más deliciosa que hemos probado en busca de un refugio de la ciudad y nos encontramos con los mejores anfitriones del mundo. Puedo hablar horas de las luciérnagas, del paseo que baja al río y que sorprenderá por su vegetación casi selvática, la belleza del domingo en San Pancho y la agradable caminata, pero en realidad lo que hace que Rancho San Cayetano sea un lugar al que siempre volveremos son todos los detalles que han puesto Lissette y Pablo en cada rincón: la comida deliciosa, los cuartos acogedores, la hospitalidad incomparable y la tranquilidad que hay en este lugar tan sólo a dos horas del DF (nuestra primera visita fue bajo una lluvia furiosa y después de salvar la flojera, nos encontramos con una carretera nueva y en buenas condiciones). Por cierto, ya que estábamos allí, nos regresamos con bolsas y bolsas de miel y mermeladas. Estoy feliz de que se me están acabando porque eso es un buen pretexto para regresar pronto.

        Fecha de la estadía: julio de 2010
        • Tipo de viaje: Viajó en pareja
          • Calidad/precio
          • Ubicación
          • Sueño
          • Habitaciones
          • Limpieza
          • Servicio
        1  Agradécele a lagioconda-pie
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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