Tuve la oportunidad de hospedarme hace un par de semanas en este hotel, y sencillamente la pasamos de maravilla. Desde el momento de la reservación, hasta nuestra salida, fue solamente recibir servicio, buenos tratos y una cortesía sin igual.
La habitación es muy completa, el hotel cuenta con espacios para elrelax y la buena convivencia. A unos pasos del centro de Parras, lo que permite caminar sin problemas.
Muy recomendable para su próximo viaje a este lugar.
Lamentablemente nunca nos pudimos hospedar en este hotel. Mi esposo y yo vamos a una boda el 30 de abril y por cuestiones de trabajo solo podiamos hospedarnos una noche, lo cual para el hotel no era muy conveniente por cuestiones de negocio. Después de muchísimo intento e insistencia y casi suplicas conseguimos lograr reservar solo una noche de hotel (ya que querían hacerme pagar dos noches).
Nos mandaron los términos y condiciones los cuales indicaban claramente que teníamos 48 hrs para hacer el pago antes de la fecha de llegada, sino esta se cancelaría y se liberaría.
Para mi sorpresa, las 48 hrs para ellos no eran las mismas 48 hrs para nosotros, ya que en todos los hoteles que yo me he hospedado la fecha de llegada es día y hora del check in, y acá tomaron 52 hrs previas al día de llegada para en automático cancelarnos la reservación y dársela a un cliente que efectivamente se hospedaba 2 dias. Tal cual les convenía.
Nos hicieron esto a dos dias de la boda en un pueblito que no te queda mucha alternativa. Desde el día 1 pude percibir que Dagoberto Rodriguez Farias gerente del hotel Foggara, estaba totalmente negado a recibirnos en su hotel. Con muy poca apertura a los cliente y muy poca hospitalidad de su parte. Mi esposo y yo somos personas que viajamos mucho, y nunca habíamos tenido este trato tan pésimo de ningún hotel. (Mi reservación esta desde Enero de este año, y aun w no fuimos bienvenidos en su hotel) entre risas, nos comento que leeyeramos bien los términos y condiciones, si, entre risas de sarcasmo. PESIMO servicio… una lastima que tengan a DAGOBERTO RODRIGUEZ FARIAS como imagen de este bello hotel. No lo recomiendo jamas.
Señorita Vaca,
Entiendo su molestia y lamento que esta se derive de una incorrecta lectura de las condiciones que se le enviaron con oportunidad. Estará de acuerdo que fuimos flexibles y siempre le proporcionamos opciones, adicionales a Foggara Hotel, para su hospedaje.
Como le comenté en su momento, el convenio con los organizadores establecía dos días de hospedaje como condición de bloqueo para ese evento, esta condición fue respetada por los asistentes a la boda que se alojaron con nosotros. Aún enterada de ese requisito, y de proporcionarle otras opciones, usted insistió en alojarse en Foggara Hotel, supongo que por alguna buena referencia. Después de que usted me explicó su caso, accedimos a omitir la condición acordada con los organizadores, y aceptamos su hospedaje por un día. Me solicitó, y envié datos bancarios para garantía donde se indican con claridad las condiciones, las cuales no fueron respetadas en tiempo, teniendo que cancelar la reserva.
En todo intercambio de bienes y/o servicios hay acuerdos de responsabilidades para las partes que intervienen en ese intercambio; de no cumplirse se procede tal como se estipule, tal fue el caso en esta ocasión.
Después de lo anterior, y con el fin de facilitar su asistencia al evento, nos dimos a la tarea de obtener opciones de hospedaje disponible para la fecha requerida, las cuales le hicimos llegar.
Como le indiqué desde un inicio, estamos a su disposición para ayudarle en sus viajes a este destino, se hospeden o no con nosotros.
El hotel tiene una excelente ubicación, si llevan auto pueden dejarlo en el estacionamiento y caminar ya que está en el mero centro y pueden caminar a todos lados. El hotel es bonito y el personal muy amable sin embargo considero que podrían poner un poco más de atención en la limpieza de las habitaciones.
Si necesitan ver TV consideren que en este hotel las habitaciones no tienen
Hotel bonito, cumple con la limpieza y ubicación, pero pésimo el no tener TELEVISION y habitaciones poco iluminadas, con un internet muy deficiente, sin restaurante y una razon muy tinta del por que no ponen televisión
En lo personal no volvería a venir
✌🏻
Este hotel está perfectamente ubicado, ya que llegas y ya no es necesario mover tu auto, a esto sumarle, la limpieza, lo cómodo de sus habitaciones, baños impecables, y la atención de su personal muy cálida
Esta a pasos de las principales plazas y restaurantes del pueblo mágico
Sin duda regresamos a Foggara
