Es mi tercera a Rincón del Montero y muy tristemente, las habitaciones ahora está sucias, con cucarachas, los cojines manchados, en Recepción muy poco ayudaron, no es un hotel en lo absoluto económico para ofrecer estas deplorables condiciones, no volveré una cuarta vez, que triste porque era un muy agradable hotel.
El hotel está en remodelación y luce descuidado o abandonado en algunas zonas.
Un hotel ruidoso hacen trabajos de mantenimiento por las mañanas que no deja descansar.
Los alimentos son muy malos y caros, para desayuno solo tienen opción de bufete con muy poca variedad y lo poco que hay es de mala calidad.
No respetan las políticas de cancelación. NO te devuelven tu dinero, solo te dicen que lo van a checar y le tiran la bolita al área contable atendida por Guadalupe Gamez. El sr. Ignacio Martin gerente del lugar tampoco da un seguimiento profesional.
Llevo 5 meses solicitando mi reembolso y mismos que me dan largas.
Excelente viaje todo muy bien, precioso lugar, la gente muy amable, fue muy padre lugar visitamos viñedos y todo estuvo perfecto
La comida muy rica y muy cerca de Monterrey lea recomiendo que visiten rincon del montero
Muchas gracias a todos
Pésima atención de parte del área de reservas te mal informan y luego te cancelan a menos de una semana del viaje, aún y contando con código de reservación. Decepcionada ya que se supones es uno de los mejores hoteles del lugar y era la primera vez que iba.
