Unos huéspedes hicieron su peda toda la noche (literal nunca apagarón la música a todo volumen). Y los de la recepción no hicieron nada al respecto.
Así que si no quieren dormir, esta es la opción.
También, dejan la puerta abierta sin nadie revisándola. Entonces la seguridad es nula.

Falta capacitación del personal, al llegar a las 6 pm aprox la habitación estaba lista en su totalidad, de un modo no aclarado al momento de reservar, te cobran un depósito por toallas, control de TV, etc. 200 pesos, no fue el dinero, es el modo...llegas a la habitación y encuentras unos ventiladores ruidosos, solo unos de ellos funcionaba el foco, y ninguna lámpara de 3 tenía bien ubicado un contacto para encenderla, solo había dos ventanas, una de ellas en el baño.
Ya instalados fuimos a explorar el balneario, albercas con agua sucia, había una sola medió usable.
Originalmente había pagado por adelantado 2 noches y la última semana agregamos una segunda noche, la cual, por supuesto pedí cancelar, y me reembolsaron al dejar el hotel.
Al comentarles de mi deseo de cancelar y al dejar el hotel.
Me dieron toda clase de explicaciones sobre de fallas, de las cuales, como cliente no tengo necesidad de enterarme, solo necesito la resolución.
Para el reembolso de la noche, lo mismo, no tenían el efectivo, que fue mi forma de pago, y también una serie de explicaciones acerca de porque no y quien no y... etc.
Y para colmo, la última noche se fue la luz y no había agua, me fui con el acondicionador en el pelo.
El lugar tiene potencial, pero urge capacitación e inversión, se entiende qué hay temporadas de alto flujo pero hay que prepararse para el éxito.

Nos hospedarnos del ,9 al 11 de agosto, muchos aspectos que mejorar, la recepción muy poco empática, los cuartos con deficiente servicio, no funciona refrigerador, no hay jabón en baño, regadera en malas condiciones, no hay señal de wifi, creo pueden mejorar esos detalles y ofrecer un mejor servicio considerando que Parras es un magnífico lugar y recibe mucho turismo