No nos quedamos en el hotel, sólo fuimos al “balneario”.
Definitivamente las fotos no son lo que parece… pagamos la entrada (60 pesos por persona), dimos una vuelta y nos salimos. El suelo y paredes de albercas y estructuras está lleno de hongos y moho, la pintura desconchada en zonas de baño y de mesas para comer. Las condiciones de mantenimiento e higiene son pésimas.
Sinceramente, no se lo recomiendo a nadie, a pesar de que hiciera calor y con el Covid fuera la única actividad de agua para hacer (los demás estanques y balnearios en Parras tienen prohibido el baño la última semana de agosto por lo menos que fuimos nosotros, se encuentran abiertos pero sólo para tomar fotos)

Unos huéspedes hicieron su peda toda la noche (literal nunca apagarón la música a todo volumen). Y los de la recepción no hicieron nada al respecto.
Así que si no quieren dormir, esta es la opción.
También, dejan la puerta abierta sin nadie revisándola. Entonces la seguridad es nula.

Falta capacitación del personal, al llegar a las 6 pm aprox la habitación estaba lista en su totalidad, de un modo no aclarado al momento de reservar, te cobran un depósito por toallas, control de TV, etc. 200 pesos, no fue el dinero, es el modo...llegas a la habitación y encuentras unos ventiladores ruidosos, solo unos de ellos funcionaba el foco, y ninguna lámpara de 3 tenía bien ubicado un contacto para encenderla, solo había dos ventanas, una de ellas en el baño.
Ya instalados fuimos a explorar el balneario, albercas con agua sucia, había una sola medió usable.
Originalmente había pagado por adelantado 2 noches y la última semana agregamos una segunda noche, la cual, por supuesto pedí cancelar, y me reembolsaron al dejar el hotel.
Al comentarles de mi deseo de cancelar y al dejar el hotel.
Me dieron toda clase de explicaciones sobre de fallas, de las cuales, como cliente no tengo necesidad de enterarme, solo necesito la resolución.
Para el reembolso de la noche, lo mismo, no tenían el efectivo, que fue mi forma de pago, y también una serie de explicaciones acerca de porque no y quien no y... etc.
Y para colmo, la última noche se fue la luz y no había agua, me fui con el acondicionador en el pelo.
El lugar tiene potencial, pero urge capacitación e inversión, se entiende qué hay temporadas de alto flujo pero hay que prepararse para el éxito.