Las señoritas de recepción dan un servicio poco amable y servicial, no hacen sentir cómodo al huésped y no brindan la hospitalidad que he tenido en otros hoteles Hilton, el aire acondicionado es muy ruidoso en la habitación y llega a molestar un poco, pero las instalaciones en general son buenas y el desayuno es decente.
Excelente servicio y muy cómodas las habitaciones, todo el personal es muy amable y muy limpias las habitaciones en todo momento están siempre al pendiente de cualquier cosa en que nos pueden ayudar , personal muy atento
El hotel está justo en la entrada a Reynosa y a un lado de un centro comercial. La atención del personal fue muy buena y el cuarto está decente. Lo mejor del cuarto es la cama, ya que está muy cómoda.
Sin embargo, el primer cuarto que me asignaron tenía el aire acondicionado descompuesto y uno de los elevadores del hotel no funcionó durante todo el tiempo que me hospedé en el hotel. Si mejoran estos detalles, serían una mejor opción.
El hotel esta bien ubicado pero para ser del sistema Hilton el hotel esta bastante mal cuidado, cafe de cortesia muy malo, servicio de TV pesimo con muchas fallas, el desayuno de cortesia con pocas elecciones, sin fruta o poca.
Gracias por hacérnoslo saber. Lamentamos las molestias que sufrió durante su alojamiento ya que eso no representa nuestros estándares habituales. Compartiremos su opinión con nuestro personal e implementaremos los cambios necesarios. Esperamos que vuelva a alojarse con nosotros para poder mostrarle nuestro verdadero nivel de servicio.
La atención de todo el personal es Excelente, desde que llegas tienen una buena cara y buena actitud así sea tarde por la noche.
La única observación que tengo es que faltan lugares señalizados y disponibles para gente con algún tipo de discapacidad o silla de ruedas.
