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Gabriela H

empleados de oro, gracias Alonso, César, Ceci, Ana y Osiris ❤️

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 31 jul 2024
Es un hotel maravilloso, como todo tiene sus campos de oportunidad pero nada que afecte tu estancia. Quiero felicitar y agradecer a Alfonso del bar Blend te llena de energía, excelente actitud y siempre dispuesto a ayudar (si estás perdido te dice en donde se encuentran los lugares que buscas, los horarios) súper carismático en verdad. Así también quiero felicitar y reconocer el carisma y servicio que da César Lara en el restaurante la Brise, siempre te recibe con una sonrisa un comentario lindo, y trata genera un ambiente muy padre entre sus compañeros de trabajo; y cierro no por menos importante con Ana, Ceci y Osiris las chicas del Spa, maravillosas personas, muy empáticas y con un servicio al cliente de excelencia, gracias por su paciencia y disponibilidad para explicarnos en qué consiste cada masaje o experiencia. Gracias a todos por su tiempo, su entrega y compromiso para hacer de nuestras vacaciones toda una vivencia Marival! Gracias, son empleados de oro… Gracias de nuevo!!!
Fecha de la estadía: julio de 2024
Consejo sobre las habitaciones: Disfruten cada actividad, acuaterapia es maravillosa
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
3.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Alberto Martinez Borrego, Director General en Armony Luxury Resort & World Spa, respondió a esta opinión
Respuesta de 1 ago 2024
¡Hola , Gabriela!

Muchas gracias por compartir tu experiencia en Armony Luxury Resort & Spa.

Nos encanta que menciones a los colaboradores que contribuyeron para que tus vacaciones en Armony fueran únicas! Que placer que disfrutaras del excelente servicio y calidez que distingue al personal de Armony. Los felicitaremos por seguir creando bellos recuerdos a nuestros huéspedes.

¡Estamos felices de haber contado con tu presencia!

Nos encantaría consentirte nuevamente en tu casa, lejos de casa.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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75 - 80 de 2,565 opiniones
Escribió una opinión el 31 de julio de 2024

Fue muy divertido mi viaje, todos nos la pasamos increíble, la comida es muy buena, Mariana de actividades nos hizo la instancia más bonita y divertida, siempre nos trató bien, con una sonrisa, atenta y carismática, muy buen su trabajo, si volvería

Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Elena D
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Alberto Martinez Borrego, Director General en Armony Luxury Resort & World Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2024

¡Hola, Elena!

Agradecemos enormemente que hayas compartido tu experiencia en Armony Luxury Resort & Spa.

Nos complace saber que disfrutaras de toda las maravillas de Armony, sobretodo de la compañía de personal como Mariana, quien se destaca por su simpatía y excelente servicio. Mariana estará feliz de saber que deseas regresar.

¡Nos sentimos honrados de haber contado con tu presencia!

Nos encantaría consentirte nuevamente en tu casa, lejos de casa.

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Escribió una opinión el 31 de julio de 2024

Me la pase excelente, muy agusto con las atenciones de Mariana Lugo de el área de actividades! Super buena atención, muy agradable la señorita y carismática, muy atenta. El hotel muy padre, excelente limpieza y buen orden y acomodo de los empleados.

Fecha de la estadía: marzo de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a Leonardo G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Alberto Martinez Borrego, Director General en Armony Luxury Resort & World Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2024

¡Hola, Leonardo!

Agradecemos enormemente que hayas compartido tu experiencia en Armony Luxury Resort & Spa.

Nos complace saber que Mariana haya sido tu anfitriona durante las vacaciones, ella siempre con excelente actitud y disposición al servicio al cliente. Nos da gusto que pudieran compartir tantos momentos juntos! Felicitaremos a Mariana y al staff que participó en tu visita por su excelente trabajo.

¡Fue un honor haber contado con tu presencia!

Nos encantaría consentirte nuevamente en tu casa, lejos de casa.

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Escribió una opinión el 31 de julio de 2024

Me la pase súper bien, fue una experiencia muy agradable, es un lugar muy bonito, la comida es riquísima, tienen una excelente limpieza, las actividades muy entretenidas, Mariana de actividades, hizo mi instancia más divertida, su atención fue genial hacia nosotros, muy profesional y carismática.

Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a ANA PAOLA L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Alberto Martinez Borrego, Director General en Armony Luxury Resort & World Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2024

¡Hola , Ana Paola!

Muchas gracias por compartir tu experiencia en Armony Luxury Resort & Spa.

Nos complace saber que tu estadía en Armony haya sido placentera, Mariana es espectacular como animadora, siempre haciendo felices a nuestros huéspedes y compartiendo las maravillas del Resort. Gracias por tu opinión, felicitaremos a todos los colaboradores por contribuir para que tuvieras unas vacaciones inolvidables.

¡Estamos felices de haber contado con tu presencia!

Nos encantaría consentirte nuevamente en tu casa, lejos de casa.

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Escribió una opinión el 30 de julio de 2024 mediante dispositivo móvil

La comida es mala, no tienen personal suficiente. Los
Días lunes cierran el bufete y es forzoso tener reservación en uno de sus dos restaurantes y si no tienes puedes cenar pizza en su restaurante que no ocupa reservación. No tienen variedad de comida, la fruta solo la tienen en el desayuno y ni siquiera está fría, ni su barra de alimentos fríos están fríos.

Consejo sobre habitaciones: Lo único rescatable son sus terapias de wellness
Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Valeria H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Alberto Martinez Borrego, Director General en Armony Luxury Resort & World Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2024

¡Hola, Valeria!

Agradecemos tus comentarios sobre tu reciente estadía en Armony Luxury Resort & Spa. Queremos agradecerte por tomarte el tiempo de compartir tus observaciones, ya que nos ayudan a crecer y mejorar.
Esperamos sinceramente tener la oportunidad de recibirte nuevamente. Sería un placer mostrarte cómo hemos evolucionado gracias a tus comentarios.

¡Esperamos verte pronto!

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Escribió una opinión el 29 de julio de 2024 mediante dispositivo móvil

Fui de fin de semana con mi pareja, reserve una habitación Suite One Bedroom Ocean View y al llegar “por disponibilidad” me asignaron una Village One Bedroom Ocean View la cual me dijeron que era un upgrade por ser exclusivas para socios. Sin embargo, la villa no tenía la misma vista ni la tina que ofrece la suite. Al acudir a recepción a reportar el inconveniente, Rafael la persona de recepción me indicó que no podía hacerme el cambio en el momento sino hasta el día siguiente puesto que tenía todas las suites ocupadas. En forma de compensación me ofreció de manera gratuita un jacuzzi privado con vista a la playa que normalmente tiene un costo adicional (salvo para los socios), el cual fue una experiencia que mi pareja y yo disfrutamos mucho y nos pareció adecuada para contrarrestar el disgusto pasado con el tema de la habitación.
Salvo este episodio, el resto de la estancia fue placentera, las instalaciones, la comida y la atención del personal son muy buenas y gente muy amable al servicio.
Si volveré y si lo recomiendo!

Consejo sobre habitaciones: Estar prevenidos a disfrutar el día de la llegada porque muchos de los servicios terminan a las 18:00 hrs
Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a guillermoprds92
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Alberto Martinez Borrego, Director General en Armony Luxury Resort & World Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de julio de 2024

¡Hola , Guillermo!

Muchas gracias por compartir tu experiencia en Armony Luxury Resort & Spa.

Nos complace saber que tu experiencia en Armony haya mejorado con la solución de Rafael, gracias por comprender la situación y permitirnos brindarte una estadía placentera. Agradecemos también los comentarios sobre los detalles que más te gustaron de Armony, trabajamos constantemente para que nuestros huéspedes disfruten de sus vacaciones y anhelen regresar. Fue un gusto ser parte de este fin de semana memorable.

¡Estamos felices de haber contado con tu presencia!

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